Основы системного администрирования: что нужно знать сисадмину?

GeekBrains

Пользователи образовательного портала GeekBrains имеют возможность выбрать различные варианты погружения в мир программирования, веб-дизайна и маркетинга. На сервисе представлены как универсальные комплексы вузовского уровня, так и узкопрофильные курсы прикладного характера.

7-месячный курс обучения профессии системного администратора – это 101 час теории и 195 часов практики. Опытные эксперты познакомят с постулатами использования баз данных, нюансами устройства и функционирования сетей. Будут изучены разделы «Linux. Рабочая станция», «Анализ, оптимизация, аварийные работы», «Системы виртуализации», «Основные сервисы для предприятия» и др. Студенты смогут пройти стажировку и получить опыт командного взаимодействия при подготовке проектов GeekBrains.

Нуждающимся в конкретных навыках адресован тематический вебинар «Тренажер для сисадмина». Участники увидят, как на практике происходит процесс объединения компьютеров. Параллельно аудитория познакомится с компонентами сетей для дома и офиса, протоколами ICMP, DNS, DHCP и базовой диагностикой сетевого соединения.

Потребителям, которые стремятся приобрести смежную специальность, рекомендованы DevOps-программы: предложение от профильного факультета, полугодовой онлайн-курс и бесплатный интенсив.
 

Учебный центр Специалист при МГТУ Баумана

Не следует думать, что для посещения данного курса вам придется куда-либо идти. понадобится лишь подключиться к виртуальному классу. Через веб-камеру вы видите преподавателя и класс. Обучением занимаются настоящие профессионалы в своем деле, которые всегда готовы помочь в освоении нового материала.

Естественно, программа включает не только лекции, но и, к примеру, лабораторные работы. Все учебные материалы предоставляются в электронной форме. После завершения курса вы получите сертификат. Он будет идентичен с тем, что выдадут студентам очной формы.

К преимуществам данной программы следует отнести возможность самостоятельного выбора подходящих материалов для изучения. К примеру, можно больше времени потратить на изучение Windows Server или Linux. Несмотря на то, что обучение проходит в одном из лучших вузов страны, стоимость курса находится на доступном уровне. Это небольшая сумма для тех, кто хочет успешно трудоустроиться в ближайшем будущем.

Бесплатные курсы

10

«Администрирование информационных систем» в Stepik

Данный онлайн-курс создан как дополнение к дисциплине «Администрирование информационных систем», читаемой автором в ИГУ.

Коротко о главном

• Стоимость: бесплатно;
• Длительность: 5 уроков;
• Тип обучения: видеокурс;
• Документ об окончании: нет;
• Наставник: Иван Петрушин;
• Для кого: новичков.

ПЕРЕЙТИ НА САЙТ ШКОЛЫ

Программа

Будет рассмотрено несколько тем, таких, как управление заданиями в Линукс, работа с файловой системой, потоками ввода-вывода, криптография и мониторинг сетей.

Плюсы:

Бесплатно

Минусы:

• Без помощи с трудоустройством.
• Небольшой учебный план, материала не хватит, чтобы овладеть профессией.

Преподаватели

Иван Петрушин – специалист по администрированию информационных систем.

Ознакомиться с отзывами о центре Степик можно на сайте Отзовик.

11

Коротко о главном

• Стоимость: бесплатно;
• Длительность: 39 уроков;
• Тип обучения: видеоуроки;
• Документ об окончании: нет;
• Наставник: Кирилл Семаев;
• Для кого: новичков.

ПЕРЕЙТИ НА САЙТ ШКОЛЫ

Программа

Вводный набор материалов, который познакомит с основами профессионального администрирования и поможет определиться, нужно ли пользователям дальнейшее серьезное изучение этой профессии.

Плюсы:

Бесплатно.

Минусы:

• Отсутствует поддержка с трудоустройством;
• Нет четкой программы обучения;
• Недостаточный объем знаний для полноценного освоения профессии.

Будущее сисадмина

DevOps или DevSecOps — специализация на стыке разработки, администрирования и безопасности

На данный момент внимание к DevOps только растёт и этот тренд продолжится, развиваясь в сторону контейнеризации, нагруженных приложений и систем, микросервисной архитектуры и т.д. Изучайте всё это, пока это выглядит как наиболее приоритетное будущее. 
Информационная безопасность — ещё одно направление развития

Если раньше инфобезопасники были только в телекоме и банках, то сегодня они нужны практически в любой ИТ-компании. Сфера непростая, потребует знаний в разработке, системах взлома и защиты, — это гораздо глубже, чем установить антивирус и настроить файервол. И, кстати, для инфобеза есть отдельные специальности в вузах, поэтому если вы в начале пути, можно сразу поступать по профилю, а если «старичок», то можно рассмотреть магистратуру для углубления знаний и наличия диплома.
CTO, CIO — руководящие должности в ИТ-сфере или ИТ-подразделениях компаний. Отличный путь для тех, кто кроме системного мышления и любви к технологиям имеет управленческие и финансовые способности. Вы будете руководить всей ИТ-инфраструктурой, проводить сложные внедрения, выстраивать архитектуры для бизнеса, и это, само собой, очень неплохо оплачивается. Однако, как показывает практика, CTO/CIO в крупной компании — это ещё и умение договариваться, объяснять, обосновывать и пробивать бюджеты, это колоссальные нервы и ответственность.
Открыть своё дело. Например, заняться системным администрированием и поддержкой компаний как аутсорсер. Тогда вы сможете выстраивать свой график, планировать доходность и занятость, предоставлять те услуги, которые у вас выходят особенно круто. Но это непростой путь как с точки зрения набора и удержания клиентской базы, так и с точки зрения управления, финансов и права. 

Как стать системным администратором без образования?

Ответ на вопрос, как стать сисадмином без специального обучения, дала практика, сложившаяся еще до принятия профстандарта. Навыки и умения соискателя формируются преимущественно эмпирически, в процессе самостоятельной работы.

Сегодня нет недостатка в средствах самосовершенствования – от обучающих видеороликов и специализированной литературы до профессиональных форумов.

На начальном этапе будущий специалист нарабатывает опыт, выполняя отдельные поручения удаленно, в качестве фрилансера. Складывается понимание, что нужно знать системному администратору. В дальнейшем решается вопрос о переходе к штатному сотрудничеству. Очевидные плюсы такого подхода – быстрый старт и принцип «ничего лишнего».

Третий, «срединный» способ вхождения в профессию предполагает освоение программ повышения квалификации, профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных технологий (в профстандарте приравнены к среднему специальному образованию). В этом случае оперативность профопределения сочетается с содействием сертифицированных специалистов.

«Системный администратор» от образовательного центра «Лидер»

Продолжительность учебы составляет 60 академических часов. Но перед ними вам предстоит посетить пробный урок. На нем рассказываете о содержании курса. Много внимания уделяется не только теории, но и практики. В отдельную главу вынесены все вопросы, которые касаются «железа». На обучении вы узнаете, как решить вопрос с сетью. Разбираются основные компоненты Active Directory.

Заниматься можно как очно, так и заочно. После этого вам будет названа дата ближайшего бесплатного урока, на котором расскажут дальнейший план действий. К плюсам данного курса следует отнести возможность индивидуально позаниматься с экспертом. Обязательно воспользуйтесь данной услугой, если какая-либо тема не была усвоена вами в должной мере.

Занятия в группе проводятся по фиксированному графику. После завершения курса вы обязательно получите свидетельство государственного образца. Кроме того, образовательный центр выдает сертификат на английском языке.

Не забудьте поделиться с друзьями!

Как стать сисадмином

Еще 20 лет назад большинство системных администраторов были самоучками. Сейчас же специалистам необходимо высшее и дополнительное образование. В теории можно найти вакантное место и без него, но тогда о повышении можно забыть.

Высшее образование нужно техническое. Оно не столько необходимо руководству, сколько поможет специалистам разобраться с основами алгоритмического мышления, инженерии, электроники и т. д.

В крупных компаниях могут потребовать сертификаты Cisco – документы о подтверждении профессионализма в области информационных технологий. Даже если возможные работодатели и не требуют эти сертификаты, документы смогут возвысить соискателя среди конкурентов.

Также можно получить и другие сертификаты. Например, по сетям, операционным системам или компьютерной безопасности.

Есть еще один вариант обучения – это онлайн-курсы системного администратора. На блоге iklife.ru вы найдете весь список, а вот некоторые из программ:

• Системный администратор
• Старт в DevOps: системное администрирование для начинающих
• Системный администратор
• Онлайн-курс системного администратора
• Системный администратор

Но даже после обучения необходимо и дальше продолжать развиваться. Эта профессия не потерпит игнорирования новшеств и пренебрежения самообучением. Только непрерывное изучение новых материалов, технологий и оборудования позволит остаться специалисту профессионалам.

Также не стоит забывать и о книгах для системных администраторов. Например, “Компьютерные сети” и “Современные операционные системы” Эндрю Таненбаума или “UNIX. Программное окружение” Роба Пайка и Брайана Кернигана.

Выбор факультета и специальности для обучения

На каких факультетах нужно учиться, чтобы работать системным администратором? Университет «Синергия» предлагает тем, кто хочет связать свою жизнь с данной сферой деятельности, обучение следующим специальностям:

• информационные системы и технологии;
• математическое обеспечение и администрирование информационных систем;
• информационные технологии в приборостроении и телекоммуникациях.

Поступай на факультет информационных технологий

Факультет Информационных технологий

Информационные системы и программирование

Поступить

Для поступления абитуриенту необходимо сдать экзамены по математике, информатике и русскому языку, срок обучения составляет 4−4,5 года. В случае успешного окончания учебы выпускник получает диплом с присвоением квалификации бакалавра, который дает возможность работать системным администратором. Параллельно с процессом обучения студенты могут проходить стажировку и практику в крупных компаниях, накапливая необходимый опыт и рабочий стаж.

Квалификационные требования со стороны нанимателя

Системный администратор — лицо, обеспечивающее бесперебойную работу компании и неприкосновенность данных, поэтому работодатели предъявляют к кандидатам на эту должность достаточно высокие требования:

• опыт установки и поддержки операционных систем и офисных программ;
• навыки работы с серверным оборудованием, локальными сетями;
• знание аппаратной части персональных компьютеров, умение находить и устранять неполадки;
• опыт работы с антивирусными программами
• знание технического английского языка.

Где могут работать системные администраторы? Подобная должность есть в каждой крупной компании, причем во многих из них молодым специалистам предоставляется возможность карьерного роста — от простого сисадмина до руководителя IT-отдела. В небольших компаниях системные администраторы обычно являются приходящими или работают вне штата. Средняя зарплата представителей данной профессии по России варьируется от 20 до 70 тыс. рублей в месяц.

Адрес поступления:

Ленинградский пр-т, д. 80, корпуса Е, Ж, Г.

Станция метро «Сокол», выход в центре зала на ул. Балтийская, далее пешком или на троллейбусе (№ 6, 43) до остановки «Институт Гидропроект» (1 остановка), у троллейбусного депо повернуть направо.

Контакты приемной комиссии:Телефон: +7 (495) 800 10 01

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 08:30 — 22:10; Сб — Вс: 10:00 — 17:00;

Где учиться

• Базовое образование, желательно техническое, даст вам понимание основ алгоритмического мышления, инженерии, электроники и т.д. Оно значительно облегчит понимание специальности и ускорит её освоение. Кроме того, не стоит забывать, что для большинства российских работодателей диплом по-прежнему является важным документом при приёме на работу.
• Один или несколько сертификатов Cisco значительно прокачают ваши скиллы и сделают резюме конкурентоспособным. Например, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) — первый уровень инженера-техника сетевых средств Cisco или Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — один из базовых сертификатов начального уровня. С Cisco вы столкнётесь практически в любой компании, особенно крупной. В любом случае эта профессиональная сертификация — по сути золотой стандарт сетевой работы. В дальнейшем можно «получить» остальные уровни, но, по секрету скажу, уже за счёт работодателя 😉
• В зависимости от профиля работы вы можете получить соответствующие сертификаты по операционным системам, безопасности, сетям и т.д. Это реально востребованные работодателем бумаги и по своему опыту скажу — во время подготовки к экзаменам прокачиваешься в теме по полной. Если самостоятельно не заниматься, а ограничиться только занятиями курса, сдать экзамен практически невозможно.
• Есть ещё один способ образования — комплексные курсы системных администраторов Windows и Unix. Конечно, многое зависит от преподавателя и базовой организации, проводящей курс, но качество курса может разочаровать на 100%. Между тем, при удачном стечении обстоятельств такой курс здорово систематизирует знания, раскладывает их по полочкам. Если вы всё же решитесь получить такое дополнительное образование, выбирайте не вуз, а корпоративный университет, где лекцию и практику читают реальные, действующие профессионалы, а не теоретики из 90-х. 

Специализация системных администраторов

Условно всех системных администраторов можно разделить на следующие категории:

Эникейщик или мастер на все руки – название произошло от словосочетания “Press any key” («Нажмите любую клавишу»). Как правило, это начинающий системный администратор, работающий в небольших организациях (приблизительно до 50 рабочих мест). Занимается поддержанием работоспособности небольшой сети и парка компьютеров с оргтехникой. В одиночку и без помощников выполняет все обязанности, которые так или иначе связаны с компьютерами или сетями и обеспечивает техническую поддержку пользователям. В работе использует знание операционных систем от Microsoft, офисных программ типа Microsoft Office, бухгалтерских программ от 1С и навыки прокладывания локальных сетей.

Администратор баз данных – специалист по проектированию и обслуживанию различных баз данных. Требуются отличные знания систем управления базами данных (СУБД), такими как MySQL, MS SQL, Oracle, PostgreSQL, операционных систем для их работы (Linux, FreeBSD, Windows Server, Solaris), особенностей проектирования и реализации, а также языка SQL.

Администратор веб-сервера – специалист по установке, настройке и обслуживания веб-серверов. Как в плане программного обеспечения, так и оборудования. Крайне необходимы знания Linux и FreeBSD, умения конфигурировать наиболее популярный веб-сервер Apache и соответствующие службы (Postfix, Exim, sendmail). Обязательно глубокое понимание стека протоколов TCP/IP и модели OSI. Плюсом будет являться знание операционной системы Windows Server и веб-сервера IIS.

Администратор сети – специалист по разработке и обслуживанию сетей организации. В обязательном порядке необходимы знания сетевых протоколов (IPX, TCP/IP) и их реализации, маршрутизации, систем биллинга и VPN, сетевого оборудования (Cisco) и опыт физического построения сетей (Ethernet, 802.11, FDDI).

Администратор безопасности сети – специалист в области информационной безопасности. Хорошо разбирается в вопросах шифрования и авторизации пользователей, системах контроля доступа, резервном копировании. Разрабатывает системные политики и регламенты безопасности, следит за их неукоснительным соблюдением. Обычно работает в крупных компаниях или фрилансером на аутсорсе.

Системный архитектор – также иногда называют системным инженером. Специалист по планированию и построению информационной инфраструктуры компании на уровне приложений. Отлично знает представленное на рынке программное обеспечение от крупных международных компаний: операционные системы (Windows, Unix, Mac OS, FreeBSD), службы каталогов (Active Directory, LDAP, Lotus Domino), распространённые системы управления базами данных, веб-серверы, системы документооборота и многое другое. Занимается связью всего вышеперечисленного в одну систему в рамках запросов бизнес-процессов.

На самом деле существует намного больше разновидностей системных администраторов и к перечисленным выше можно добавить такие как: администратор 1С, администратор домашних сетей, администратор телефонной и сотовой связи, администратор мэйнфреймов и ругие.

Системное администрирование

Системное администрирование — это определенные должностные требования, которые могут частично отличаться на разных предприятиях, но обязательны к выполнению. Системное администрирование может нести в себе:

1. Установку и обслуживание оргтехники и оборудования.
2. Техобслуживание телефонных и интернет-линий организации.
3. Инсталляцию, настройку и обновление программного обеспечения на устройствах предприятия.
4. Обеспечение работоспособности и защищенности локальной сети.
5. Работу, отладку, копирование и резервирование баз данных.
6. Техническую поддержку пользователей устройств локальной сети или продуктов компании.

Основы системного администрирования

Чтобы «войти» в профессию «системное администрирование», нужно соответствовать определенным требованиям. Часто эти требования, опять же, зависят от компании, куда планируете устраиваться. Но общие основы системного администрирования все равно можно выделить.

Итак, системный администратор должен:

1. Уметь устанавливать, подключать и настраивать компьютеры и прочее оборудование.
2. Знать и понимать английский язык.
3. Иногда владеть определенным языком программирования.
4. Уметь устанавливать и настраивать Windows и дистрибутивы Linux.
5. Хорошо владеть Microsoft Office, а также, если придется работать в Линуксе, то и альтернативами этой программы: OpenOffice, WPSOffice, LibreOffice.
6. Уметь устанавливать и настраивать необходимое программное обеспечение.
7. Уметь работать в удаленном подключении к ПК.
8. Понимать, как обслуживать и чинить оргтехнику при небольших поломках.
9. И др.

Системное администрирование, на самом деле, несет в себе очень широкий смысл. В разных организациях специалисты этой профессии могут заниматься разными делами. В небольших компаниях сисадмин занимается всем, что связано с компьютером, поэтому его знания должны быть максимально широкими и включать разносторонние моменты. В больших компаниях может наблюдаться разделение системного администрирования на несколько более узких направлений.

Какие бывают направления системного администрирования

Системное администрирование может включать в себя специалистов из разных областей, и все они будут называться сисадминами. Бывают следующие направления в этой профессии:

1. Техническая поддержка. Эти специалисты решают проблемы пользователей продукта какой-то компании. Иногда это действие делается по удаленному доступу к ПК.
2. Сетевой администратор. Данные специалисты несут ответственность за работоспособность вверенной им объединенной сети компьютеров и оборудования.
3. Администратор Windows. Данные специалисты несут ответственность за корректную работу компьютеров на этой операционной системе и за все программное обеспечение, предназначенное для этой ОС. Такие сисадмины могут отвечать за компьютеры на этой ОС, а могут еще и за сервера на Windows. В некоторых компаниях это одна специализация, а иногда она может разделяться на две: администратор серверов Windows и администратор сети Windows.
4. Администратор Linux. Промышляет теми же работами, которые выполняет и администратор Windows, только с операционной системой Линукс.
5. Смешанное серверное администрирование. Это когда на одном сервере одновременно работают несколько отличающихся операционных систем. Задача данного специалиста — организовать эффективное взаимодействие всех систем на одном data-server.
6. Администрирование Big Data. Данная специализация затрагивает комплекс задач, связанных с базами данных и с информацией, которая на них хранится.
7. Администрирование объединенных коммуникаций. Данное системное администрирование включает в себя настройку для совместной работы отдельных систем компании: телефон, email, чаты, конференции и т. д.

Как видно, спектр работ, которые затрагивает системное администрирование, очень широкий. Поэтому и основы администрирования для вхождения в эту профессию будут отличаться. В некоторых случаях сисадмину понадобится изучить язык программирования, чтобы писать небольшие скрипты для наладки системы, а иногда это ненужно. Очень часто администратору придется иметь дело с «Консолью» в Windows или с «Терминалом» в Linux. Поэтому не лишним будет изучить работу с этими инструментами.

В целом, системное администрирование — это интересная профессия с достаточно хорошей зарплатой. Ею овладеть не так сложно, как может показаться с первого взгляда. Если претендовать на вакансию в небольшую компанию, допустим,в на какой-нибудь продовольственный склад или супермаркет, то не понадобится специальное обучение — хватит ваших уверенных навыков работы с ПК, а все остальное приобретете со временем.

Требования к сотруднику

Чтобы откликнуться на вакансию и претендовать на должность сисадмина, специалист должен соответствовать многим требованиям. Кроме высшего технического образования он должен обладать следующими навыками и знаниями:

• уметь точно и быстро формулировать запросы при использовании поисковых систем;
• знать интерфейс операционных систем;
• уметь устанавливать и настраивать программное обеспечение;
• иметь навыки работы с командной строкой;
• уметь работать с периферийным оборудованием;
• уметь ремонтировать и обслуживать компьютеры и прилагающуюся к нему технику;
• владеть СУБД;
• знать английский язык;
• обладать навыками администрирования операционной системы Windows, Unix и других ОС;
• владеть навыками работы с серверами IP-телефонии и CRM-системами;
• уметь работать с офисным программным обеспечением и приложениями;
• владеть языками программирования;
• знать и понимать сетевую модель OSI и основные протоколы;
• уметь настраивать и обслуживать компьютерные сети;
• уметь находить и устранять программные баги и технические неполадки;
• знать, как документировать проделанную работу и формировать отчеты;
• владеть языками кодирования на базовом уровне;
• знать системы контроля и отслеживания;
• знать, как проводить анализ сетевого трафика;
• уметь анализировать защищенность IT-инфраструктуры;
• владеть инструментами тестировщика безопасности;
• уметь работать с веб-площадками: делать резервное копирование веб-платформы, перенести на другой хостинг, настроить веб-сервер, зарегистрировать или продлить домен, поставить SSL-сертификат;
• знать, как взаимодействовать с удаленными пользователями;
• уметь работать с системами управления и хранения баз данных;
• обладать способностью запоминать большие объемы данных;
• уметь концентрироваться на одной проблеме долгое время;
• быть способным общаться с людьми по телефону, по электронной почте и лично;
• укладываться в сроки.

Кроме этого, специалисту необходимо соответствовать и по части личностных характеристик. Он должен быть:

• терпеливым;
• ответственным;
• дисциплинированным;
• инициативным;
• иметь логическое мышление и технический склад ума;
• обладать хорошей памятью;
• коммуникативным;
• усидчивым;
• стрессоустойчивым;
• способным к многозадачности;
• тактичным;
• внимательным;
• легкообучаемым;
• самоорганизованным;
• настойчивым.

Если системный администратор хочет продвигаться по карьерной лестнице и улучшать свои навыки, ему необходимо постоянно развиваться и следить за новостями из мира IT.

Где искать работу?

Есть несколько типов работодателей, которые нанимают системных администраторов:

• Микро и малый бизнес. Как правило, пользуются услугами частных специалистов и зачастую просто людей, которые что-то понимают в компьютерах. Найти заказы на настройку ПК и решение прочих проблем можно на биржах фриланса или через сервис Яндекс.Услуги. Можно подать объявления на Авито или в местную бесплатную газету, что вы оказываете компьютерную помощь. Также такие услуги активно продаются через сайт Кворк.
• Средний и крупный бизнес. Здесь системные администраторы являются штатными сотрудниками. Вакансии можно искать на HH.ru.
• ИТ-компании, например, Яндекс, Майл.ру и многие другие, которые разрабатывают собственные ИТ-продукты. В таких компаниях могут работать десятки и даже сотни системных администраторов высокой квалификации. Как правило, нанимают узких специалистов. Вакансии можно найти на сайтах работодателей.
• Хостинговые компании. Вакансии также публикуют на своих сайтах.

• Можно добавить свое резюме в каталоги фрилансеров, например, на сайте Kadrof.ru.

Мы дали подробное описание профессии системного администратора: кто это и чем он занимается. Если у вас остались вопросы, добавьте их в комментарии. Постараемся подробно ответить.

Рекомендуем

Профессия модератор группы

Модератор группы – профессия, которую можно быстро освоить самостоятельно. Она подойдет тем, кто хочет подработать в интернете, но не обладает …

Профессия SEO-специалист

Специалисты по продвижению сайтов работают над улучшением позиций сайта в поисковых системах, за счет чего сайт набирает популярность и выполняет …

Кто такой системный администратор?

Системный администратор (сисадмин, админ) – сотрудник компании, связанный с IT-технологиями, отвечающий за бесперебойную работу штатного парка компьютерной техники, программного обеспечения и сети. Достаточно часто на сисадмина также возлагает обеспечение информационной безопасности в организации.

Название профессии произошло от латинского systema (целое, состоящее из нескольких частей) и administrator (распорядитель, руководитель). В данном случае, под «целым» понимается компьютер, состоящий из огромного количества составляющий: от «железа» до программного обеспечения. Профессия системного администратора возникла совсем недавно, всего каких-то 20-30 лет, когда компьютеры появились на производстве и в офисах.

В профессиональные обязанности системного администратора входит:

• настройка и проверка нового компьютерного оборудования;
• установка программного обеспечения и антивирусной защиты;
• отслеживание бесперебойной работы компьютерной сети;
• устранение сбоев и отладка работы компьютера после них;
• установка и налаживание локальных сетей, слежение за их работой;
• обслуживание сервера компании;
• отслеживание состояния компьютеров (а также факсов, принтеров, сканеров и т.д.), выявление устаревшей техники и составление заявок на приобретение новой.

Нередко должностные обязанности сисадминов включают в себя и другие требования, продиктованные особенностями предприятия и производственными необходимостями. При этом график и план работы системного администратора также зависит от специфики предприятия. Что имеется в виду?

В крупных компаниях, что естественно, существуют целые отделы, занимающиеся системным администрированием, так как количество компьютеров и величина локальных сетей огромна. Поэтому каждый системный администратор имеет свой фронт работ, за который и несет ответственность.

В небольших офисах, компаниях, фирмах, школах или больницах, как правило, работает один-два системных администратора. Это уже специалисты более широкого профиля, и обязанностей у них, соответственно, намного больше.

Также сисадмин может быть сотрудником специализированной компании, занимающейся обслуживанием компьютеров в других учреждениях. Здесь работают специалисты, которые обладают узким спектром обязанностями (например, администраторы программ «1С», администраторы локальных сетей, веб-мастера и т. д.).

Важные личные качества

• стрессоустойчивым — чтобы справиться с неадекватным поведением пользователей, огромным объёмом работы и общением с руководством;
• многозадачным — как правило, управление ИТ-инфраструктурой подразумевает активную работу с различными средствами, одновременное решение нескольких задач, разбор сразу нескольких инцидентов;
• умеющим управлять временем — только жёсткое планирование спасёт от факапов, сорванных работ и дедлайнов по задачам;
• коммуницирующим — умеющим слушать, анализировать и понимать, что хотят сказать пользователи (иногда это очень-очень сложно);
• технически мыслящим — увы, без умения мыслить инженерно, системно и алгоритмически в системном администрировании делать нечего.

Чек-лист для выживания в мире малого и среднего бизнеса

Фиксируйте всю выполненную работу, документируйте её. Лучше всего, если вы заведёте систему тикетов, в которую пользователи будут отправлять свои заявки на поломки, проблемы и т.д. Таким образом вы сможете упорядочить свою работу, накопить базу знаний, легко передать дела при увольнении, поднять спорный вопрос и, в конце концов, распечатать все задачи, ресурсы и результаты руководству, если оно усомнится в вашей полезности.

Следите за обновлениями (платными и бесплатными) — это банальный совет, который нарушается сплошь и рядом. Так вы защитите себя от ряда неприятностей, а пользователи получат актуальные и мощные версии своего рабочего ПО.

Делайте бэкапы. Делайте бэкапы. Делайте бэкапы. Нет, их всё равно не делают — и по этой причине теряются клиентские базы, коммерческая информация, важные конфигурации систем и т.д.

Не верьте в дружелюбность мира к ИТ-инфраструктуре. Даже если вы крохотная компания, ваша далеко не маленькая клиентская база может волновать конкурентов, а значит может иметь место взлом, кража паролей, передача пароля от облачной системы, слив данных на флешку, печать данных и т.д. Немного паранойи в работе сисадмина не помешает —  бизнес оценит.

Не пользуйтесь служебным положением в негодяйских целях. Увы, все мы люди и нередко бываем порочны. Правило простое: не читайте и не передавайте без острой служебной необходимости чужую переписку в почте и мессенджерах, не прослушивайте звонки, не вредничайте со скоростью интернета, не мстите и не пытайтесь подставить людей. У вас едва ли не самые большие возможности в компании — пользуйтесь ими рационально и добросовестно.

Не откладываете решение проблем и разбор тикетов. Чем больше их накопится, тем сложнее будет разгрести дела и выполнить задачи в срок. От вашей оперативности зависит качество работы остальных сотрудников и компании в целом.

Разграничивайте права доступа на уровне сети, ПК, приложений. Каждый сотрудник должен быть наделён объёмом прав в соответствии с занимаемой должностью и требованиями безопасности

Особое внимание стоит уделять новичкам, полевым агентам и сотрудникам, намеренным покинуть компанию в скором времени или отрабатывающим последние две недели.

Имейте минимальный подменный фонд. Проанализируйте профиль использования программного и аппаратного обеспечения, спрогнозируйте износ/окончание ресурса и запросите у руководства разрешение на покупку необходимых лицензий и железа, чтобы не было простоя в работе

Ну и понятно, что вся периферия типа мышек-картриджей-клавиатур всегда должна быть в наличии, т.к. пролитый чай и поцарапанный скрепкой барабан совсем не редкость.

Проводите аудит и мониторинг. Используйте специализированное ПО для мониторинга устройств, лицензий, сети и периферии, проверяйте номера лицензий и оборудования, настройте систему оповещения о сбоях. Это здорово облегчит процесс управления ИТ-инфраструктурой в целом и инвентаризации в частности.

Научитесь готовить обоснованные бюджеты. Любой руководитель компании нацелен на прибыль — если вы правильно и доказательно обоснуете траты и необходимость обновления парка, скорее всего, вам подпишут смету. Если нет, то пусть первый же сбой станет уроком для шефа — «снимите» сроки простоя и иные негативные результаты и передайте руководителю.

Успевайте за новыми технологиями, обучайтесь. Технологии развиваются с невероятной скоростью, и отстать от них — дело пары месяцев. Не обязательно внедрять в работе всё, что видите, но знать основные тренды обязательно: например, виртуализацию, IoT, нейросети, новые версии OS, новые типы железа и т.д. Возможно, у вас возникнет идея, как новые технологии смогут оптимизировать и удешевить ИТ-инфраструктуру, а вас избавить от головных болей.

Включайтесь в бизнес-процессы в компании. Если компания внедряет новое ПО (например, CRM-систему) или разрабатывает новый бюджет/бизнес-план, не отмахивайтесь от участия, а работайте в команде и будьте в курсе всех дел. Как минимум, вам потом это всё поддерживать.

Любите свою работу и не теряйте чувство юмора — без этого ну совсем никак. Да вы и сами знаете.

И ещё одно обращение к руководителям таких компаний: