Как стать системным администратором

Правила подчинения системного администратора

Системный администратор является авторитетным специалистом и может находиться только в подчинении руководителя организации или начальника информационно-технического отдела, поэтому его текущая работа регламентируется следующим образом:

• Текущие поручения и задания, а также необходимую информацию для их исполнения, системный администратор получает от руководителя организации или начальника информационного отдела, если указание было дано ему другим лицом, он обязан проинформировать свое руководство об этом и он может приступать к исполнению поручения, только если оно не было отменено его непосредственным руководителем;
• Системный администратор может составлять документы и готовить проекты для третьих лиц только по поручению своего непосредственного руководства, и готовые документы он обязан визировать у своего руководства (письменным или электронным способом);
• Системный администратор может вести какую-либо служебную переписку с третьими лицами только с одобрения своего руководства;
• Системный администратор может предоставлять какую-либо служебную информацию или документы другим сотрудникам фирмы только с разрешения своего руководства.

DevOps-инженер

По запросу «DevOps инженер» HeadHunter тоже выдает около 3 тыс. вакансий. Подготовленный читатель скажет: «DevOps — это не специальность, DevOps — это философия, набор инструментов». Так и есть!

Что такое DevOps

DevOps — это набор практик для повышения эффективности процессов разработки (Development) и эксплуатации (Operation) софта.

DevOps появился в ответ на конфликт между разработчиками и инженерами эксплуатации (админами, которые поддерживают код): цель первых — выкатывать фичи как можно чаще, цель вторых — поддерживать систему в рабочем состоянии. Так как новый код с высокой вероятностью что-нибудь сломает в проде, эксплуатация его не очень любит. DevOps разрешает это противоречие за счет своей философии и множества разнообразных практик.

Подробно о философии и практиках можно почитать в других статьях, их достаточно. Для целей нашей статьи достаточно понимать два ключевых момента. DevOps предполагает:

• тесное взаимодействие разработчиков и отдела эксплуатации;
• настройку и автоматизацию процессов непрерывной интеграции и непрерывной поставки кода (CI/CD).

Второй пункт часто невозможен без перехода на микросервисную архитектуру. Как правило, она реализуется с помощью Docker и Kubernetes.

Чем занимается DevOps-инженер

DevOps не профессия, но это слово регулярно используют в значении «специалист, который внедряет практики DevOps». Если вы когда-нибудь открывали сайт с вакансиями, то понимаете, о чем речь. Но цель этой статьи не спор вокруг терминологии, а анализ содержания вакансий. К нему и перейдем.

Исходя из философии DevOps, внедрять его практики могут как разработчики, так и инженеры эксплуатации. Но судя по вакансиям, разработчиков у нас на эту роль ищут редко, и требования к DevOps-инженеру во многом пересекаются с требованиями к системному администратору. Смотрите сами.

Требования, совпадающие с требованиям к системным администраторам:

• знание и опыт администрирования Linux, систем контейнеризации (Docker, Kubernetes), баз данных, LAMP;
• понимание принципов работы TCP/IP;
• опыт администрирования SQL и NoSQL баз данных;
• опыт настройки систем мониторинга и логирования (Zabbix, ELK, Grafana, Prometheus);
• опыт конфигурирования инфраструктуры через код (Ansible);
• умение писать скрипты на Bash, Python или Ruby (иногда упоминается Perl);
• опыт работы с облачными платформами.

Требования, которые не встречаются в вакансиях системных администраторов, но типичны для вакансий DevOps-инженеров:

• понимание философии DevOps;
• понимание и следование подходу «инфраструктура как код»;
• понимание жизненного цикла разработки ПО и принципов CI/CD;
• тесное взаимодействие с командой разработки.

Если смотреть по приоритетам, то системный администратор сосредоточивает свое внимание на инфраструктуре, тогда как DevOps-инженер большую часть времени тратит на автоматизацию процессов разработки и релиза, организацию мониторинга. 

При этом некоторые вакансии DevOps-инженера действительно похожи на вакансии системного администратора. Иногда в объявлении совсем не упоминается настройка CI/CD, а есть только требование построить и поддерживать кластер на Kubernetes. Но четкой градации между вакансиями нет, разделить их на группы нельзя.

Сергей, СТO в Southbridge:

Ключевой момент, который отличает DevOps-инженера от системного администратора, — это навыки автоматизации и сокращение ручного труда (особенно касается построения CI/CD), понимание процессов со стороны разработки. DevOps должен знать  Linux, Git + CI/CD, Ansible, Docker + Kubernetes, Automation and Scripting (обязательно).

Валентина, инженер в МТС:

Топ-5 обязанностей: настраивать CI/CD, автоматизировать и поддерживать инфраструктуру тестовых сред и прода, общаться с разработкой и понимать их код. Топ-5 технологий: Gitlab CI, Docker, K8s, Ansible, Python.

DevOps-инженеры требуются в крупные компании с большими командами разработки, которым важна скорость и качество поставки нового кода. Это все те же онлайн-магазины, онлайн-кинотеатры, банки и телеком-операторы.

Зарплата DevOps-инженеров значительно больше, чем системных администраторов: от 1000 до 3500 USD и выше. 

Может ли человек стартовать с нуля?

Эту профессию можно освоить с нуля самостоятельно, так как не редко особенно в небольших компаниях системными администраторами становятся обычные продвинутые пользователи компьютера, которые могут установить программы, операционную систему, настроить и заправить принтер, установить роутер, и обеспечить IT-поддержку бизнес процессов. Все это не сложно освоить самостоятельно, изучая книги и другие материалы в интернете.   

Такие навыки можно развить при обучении в вузе. Однако чаще всего в учебных заведениях преподают теорию. Другой вариант освоить эту профессию на практике – пройти онлайн-курсы. Это позволит вам получить практические навыки, создать свое портфолио, а также сэкономить время на обучении. 

Дисковое хранилище

При наличии специализированного выделенного хранилища необходимо уметь сконфигурировать диски в группы (массивы) и подключить к серверам.

В хранилище фирмы EMC в System → Hardware → Storage Hardware можно увидеть компоненты в виде дерева, при нажатии на которые на картинке визуально будут отображаться место их расположения (см. рис. 13), системные характеристики, а также получить диагностические файлы, воспользоваться системными утилитами.

Рисунок 13. Визуальное отображение компонентов хранилища

System → Hardware → Disks отобразит имя, количество, тип, размер, состояние, скорость, модель, жестких дисков, а также RAID-массив.

В разделе Storage можно создавать и управлять LUN, пулами и RAID-группами, миграцией данных.

Data Protections позволяет управлять снимками LUN, клонами, а также просматривать информацию о «зеркалах» и зарезервированных пулах LUN.

В Settings происходит сетевое конфигурирование хранилища (указание IP-адреса, DNS-сервера, подключение к Active Directory, настройка порта, применение команд Ping и Trace Route), управление пользователями (локальными, глобальными, доменными) и сертификатами.

Достоинства: повышается опыт, увеличивается багаж знаний.

Недостатки: необходимо разбираться в сфере железа, учитывать узкие места.

Помимо сопровождения сложного программного обеспечения, системному администратору приходится иметь дело и с различного рода железом. Тут нужно не только разобраться с подключением, но и знать множество технологий дляправильного его конфигурирования.

1. Болдин С. Что должен знать и уметь системный администратор. Часть 2. / «Системный администратор», № 1-2, 2018 г. – С. 100-105. URL: http://samag.ru/archive/article/3593.
2. Болдин С. Что должен знать и уметь системный администратор. Часть 3. / «Системный администратор», № 10, 2018 г. – С. 68-73. URL: http://samag.ru/archive/article/3743.
3. Настройки BIOS – http://lumpics.ru/how-to-configure-bios-on-the-computer/.
4. Разгон процессора – https://ustanovkaos.ru/zhelezo/kak-razognat-protsessor-cherez-bios.html.
5. Подключение через iLO – https://habr.com/company/hpe/blog/144474/; https://vido.com.ua/article/11624/hp-ilo-management-effiektivnyi-instrumient-upravlieniia-siervierami-hp-proliant/.
6. Про диски – http://www.vostokit.com/raid1-s1200v3rpl/, https://habr.com/company/pc-administrator/blog/304798/; https://blog.bissquit.com/hardware/raid/hp-proliant-dl160-g6-nastrojka-raid-kontrollera-hp-smart-array-p410/.
7. Настройка NIC Teaming в VMware vSphere – https://bogachev.biz/2016/02/08/obedinenie-portov-esxi-i-esx/.
8. Настройка NIC Teaming в MS Windows Server 2012/2016 – https://habr.com/company/microsoft/blog/162509/; https://www.technig.com/configure-nic-teaming-windows-server/.
9. Настройка NIC Teaming в MS Hyper-V – https://www.techsupportpk.com/2017/01/nic-teaming-in-hyper-v-on-windows-server-2016.html; https://blogs.technet.microsoft.com/keithmayer/2012/11/20/vlan-tricks-with-nics-teaming-hyper-v-in-windows-server-2012/.
10. Технология PoE для видеонаблюдения – http://nabludaykin.ru/rasprostranennye-sposoby-pitaniya-ip-kamer/; https://shop.nag.ru/article/pitanie-kamer-po-poe.
11. Настройка Port Channel в Cisco – http://xgu.ru/wiki/Агрегирование_каналов; http://deltaconfig.ru/switch-etherchannel/.
12. Описание ИБП – http://27sysday.ru/istochnik-besperebojnogo-pitaniya/ibp-dlya-servera; https://compress.ru/post/20150707-ups-review-5-online-models.
13. Конвертер портов MOXA – https://www.moxa.ru/files/manuals_nport/nport_-_virtual_nyj_com-port.pdf; https://bolid.ru/projects/iso-orion/communication-channels/recommend/recommend_27.html.
14. Оборудование для презентаций – https://prom.ua/Oborudovanie-dlya-prezentatsij-i-konferentsij.

Ключевые слова: железо, компьютер, сервер, iLO, BIOS, RAID, порты, подключение, интерфейс, настройки, конфигурирование, оборудование, печатающие устройства, консоль, удаленный доступ, NIC Teaming, PortChannel, виртуальный свитч, адаптеры, MOXA, конвертер портов, видеонаблюдение, ИБП, беспроводная связь, Wi-Fi, хранилище.

Кто такой хороший сисадмин

Работа явно предполагает наличие знаний широкого профиля. Как это все выучить?

Во-первых, у человека должна быть врожденная интуиция. Во-вторых, не помешает способность определять проблему на уровне ДНК, я бы сказал. Будете смеяться, но и у меня, и у коллег такое было: приходишь к человеку все работает. Уходишь не работает. Возвращаешься опять работает. Аура!

Образование здесь важно? Кем нужно быть по диплому, чтобы работать сисадмином?

Как таковых системных администраторов в нашей стране не готовят, и не знаю, готовят ли за рубежом. На того сисадмина, о котором сейчас говорим умеющем делать все подряд, точно нигде не учат. На Западе, например, это человек, который закончил какие-то курсы, умеет переустановить Windows и настроить сеть. Но к нему не будут обращаться, если кофемашина сломалась.

В основном наши сисадмины изучали все через самообразование. Если компании заинтересованы в развитии сотрудников, то отправят системного администратора на курсы по сетевому оборудованию, программному обеспечению таких курсов, к счастью, сейчас очень много.

Как отличить хорошего сисадмина от не самого хорошего?

Только при помощи времени. Зачастую не самые хорошие системные администраторы могут, условно, годами запихивать мусор под батарею. А до руководителя никак не будет доходить, что сисадмин ничего не умеет. Есть ряд тестов, и по некоторым вопросам видно, подходит ли человек, адекватный ли он.

Адекватный это какой?

Он должен правильным образом реагировать на окружающую действительность. Быть психически устойчивым. Очень важна способность принимать единственно правильное решение в экстремальной ситуации. Желательно (даже обязательно) знать английский без него сейчас просто никуда.

Попасть в IT через сисадмина реально?

Конечно, но с одним нюансом. Программистов, очень условно, требуется 60% среди объема IT-компании, тестировщиков, грубо говоря, нужно 30%, еще около 10% остается за бизнес-аналитиками и прочими специальностями, а системных администраторов необходимо всего один-два человека (если компания небольшая). То есть конкурс намного выше, а людей нужно меньше. При этом когда мы себе ищем нового человека, найти его непросто. Кандидатов мало, даже среди тех, кого готовы взять с последующим обучением.

Почему так?

Наверное, потому, что нет ни курсов, ни высшего образования по этой специальности. Самому учиться это упорный и долгий труд, причем над самим собой. Нужно много знать, уметь и постоянно пополнять знания.

Неплохо, например, понимать, что происходит в полупроводниках и микросхемах на физическом уровне, знать ассемблер (язык программирования низкого уровня). А вместе с этим различать поколения вычислительной техники, начиная от ЭНИАКа (первый компьютер для широкого круга задач) и заканчивая, например, десятым Core i7 и i9.

Три главных качества системного администратора?

Первое: желание учиться. Второе: желание помогать людям. Из интроверта, который не любит общаться с людьми, вряд ли получится хороший системный администратор. Третье: умение любить технику, быть немножечко гиком.

Специальности системный администратор в белорусских вузах толком и нет, но в БНТУ студентов учат в том числе и по направлениям, которые связаны с администрированием сетей. Мы отправились к старшему преподавателю Светлане Беловой и заведующему кафедрой Программное обеспечение информационных систем и технологий кандидату технических наук, доценту Юрию Полозкову и узнали, как подготовка сисадминов представлена в университете.

Кто такой системный администратор?

Системный администратор (сисадмин, админ) – сотрудник компании, связанный с IT-технологиями, отвечающий за бесперебойную работу штатного парка компьютерной техники, программного обеспечения и сети. Достаточно часто на сисадмина также возлагает обеспечение информационной безопасности в организации.

Название профессии произошло от латинского systema (целое, состоящее из нескольких частей) и administrator (распорядитель, руководитель). В данном случае, под «целым» понимается компьютер, состоящий из огромного количества составляющий: от «железа» до программного обеспечения. Профессия системного администратора возникла совсем недавно, всего каких-то 20-30 лет, когда компьютеры появились на производстве и в офисах.

В профессиональные обязанности системного администратора входит:

• настройка и проверка нового компьютерного оборудования;
• установка программного обеспечения и антивирусной защиты;
• отслеживание бесперебойной работы компьютерной сети;
• устранение сбоев и отладка работы компьютера после них;
• установка и налаживание локальных сетей, слежение за их работой;
• обслуживание сервера компании;
• отслеживание состояния компьютеров (а также факсов, принтеров, сканеров и т.д.), выявление устаревшей техники и составление заявок на приобретение новой.

Нередко должностные обязанности сисадминов включают в себя и другие требования, продиктованные особенностями предприятия и производственными необходимостями. При этом график и план работы системного администратора также зависит от специфики предприятия. Что имеется в виду?

В крупных компаниях, что естественно, существуют целые отделы, занимающиеся системным администрированием, так как количество компьютеров и величина локальных сетей огромна. Поэтому каждый системный администратор имеет свой фронт работ, за который и несет ответственность.

В небольших офисах, компаниях, фирмах, школах или больницах, как правило, работает один-два системных администратора. Это уже специалисты более широкого профиля, и обязанностей у них, соответственно, намного больше.

Также сисадмин может быть сотрудником специализированной компании, занимающейся обслуживанием компьютеров в других учреждениях. Здесь работают специалисты, которые обладают узким спектром обязанностями (например, администраторы программ «1С», администраторы локальных сетей, веб-мастера и т. д.).

Бесплатные курсы

10

«Администрирование информационных систем» в Stepik

Данный онлайн-курс создан как дополнение к дисциплине «Администрирование информационных систем», читаемой автором в ИГУ.

Коротко о главном

• Стоимость: бесплатно;
• Длительность: 5 уроков;
• Тип обучения: видеокурс;
• Документ об окончании: нет;
• Наставник: Иван Петрушин;
• Для кого: новичков.

ПЕРЕЙТИ НА САЙТ ШКОЛЫ

Программа

Будет рассмотрено несколько тем, таких, как управление заданиями в Линукс, работа с файловой системой, потоками ввода-вывода, криптография и мониторинг сетей.

Плюсы:

Бесплатно

Минусы:

• Без помощи с трудоустройством.
• Небольшой учебный план, материала не хватит, чтобы овладеть профессией.

Преподаватели

Иван Петрушин – специалист по администрированию информационных систем.

Ознакомиться с отзывами о центре Степик можно на сайте Отзовик.

11

Коротко о главном

• Стоимость: бесплатно;
• Длительность: 39 уроков;
• Тип обучения: видеоуроки;
• Документ об окончании: нет;
• Наставник: Кирилл Семаев;
• Для кого: новичков.

ПЕРЕЙТИ НА САЙТ ШКОЛЫ

Программа

Вводный набор материалов, который познакомит с основами профессионального администрирования и поможет определиться, нужно ли пользователям дальнейшее серьезное изучение этой профессии.

Плюсы:

Бесплатно.

Минусы:

• Отсутствует поддержка с трудоустройством;
• Нет четкой программы обучения;
• Недостаточный объем знаний для полноценного освоения профессии.

Обязанности системного администратора – разбираемся поэтапно

Как уже стало понятно, сегодня во всех больших компаниях и предприятиях можно встретить системного администратора. Умные руководители небольших фирм, которые пока не могут себе позволить такого штатного сотрудника, пользуются услугами внешних специалистов, тем самым гарантируя для предприятия бесперебойную работу всей системы управления.

В обязанности системного администратора включают множество заданий, самыми главными из которых являются:

• обслуживание, установка и переустановка офисной оргтехники, обеспечение ее высокопродуктивной деятельности;
• поиск хорошего программного обеспечения, его установка, корректировка его деятельности;
• обеспечение постоянной бесперебойной работы сети компании, гарантирование конфиденциальности данных;
• копирование данных (резервное);
• быстрое и полное восстановление данных при потери части или всей информации по вине любого из сотрудников;
• помощь пользователям-работникам компании, для которых компьютер или другая оргтехника – сложны для понимания (здесь очень важен человеческий фактор, такие обязанности системного администратора должны выполняться спокойно и максимально доходчиво для пользователя);
• формирование отчетной документации для руководства.

Курс от OTUS

Что вы получите в этом практикуме?

• Познакомитесь с архитектурой Linux;
• Освоите современные инструменты, методы анализа и обработки данных;
• Сможете обеспечивать безопасность системы, а также под необходимые задачи подбирать конфигурации;
• Поймете, как настраиваются, обслуживаются и развертываются сети на базе Linux;
• Научитесь обеспечивать стабильную и бесперебойную работу системы;
• В случае успешного обучения, вам будет оказана помощь в трудоустройстве;
• В завершении курса вам будет предоставлен сертификат.

Как проходит обучение?

• Занятия проходят в формате вебинаров 2 раза в неделю по 2 часа;
• После изучения темы учащимся задается домашняя работа;
• По каждому домашнему заданию преподаватель дает развернутый фидбек;
• На протяжении всего курса у вас будет поддержка от преподавателя по любым вопросам, связанным с обучением;
• В завершении обучения необходимо выполнить выпускной проект.

Сколько стоит курс?

Стоимость обучения составляет 89 000 рублей.

Работа с серверами (RAID)

Отдельной темой можно рассматривать теорию и практику конфигурирования дисковых массивов. Тут нужно знать типы дисков (размеры, скорость чтения/записи, разъемы), виды RAID-массивов  и хранилищ (DAS, NAS, SAS, SAN). Перейдем к настройке сервера.

Когда все спланировано, при старте сервера по <F11> (Intelligent Provisioning) → RAID Configuration откроется утилита Smart Storage Administrator. В ней сначала необходимо выделить контроллер, в нашем случае HPE Smart Array P408i-aSP c восемью дисками, затем нажать кнопку Configure, после нее – Create Array, далее выбрать нужное количество дисков и нажать Create Array.

После этого появится окно выбора RAID-массива и изменения параметров Strip Size, Sectors/Track, Size, Caching, по окончании нужно нажать на Create Logical Drive и Finish. Результат наглядно отобразится на странице утилиты (см. рис. 4).

Рисунок 4. Создание RAID-массива в BIOS

Где можно получить профессию системного администратора?

МАСПК приглашает Вас пройти курсы профессиональной переподготовки для системного администратора. Мы предлагаем передовые технологии дистанционного образования с выдачей диплома установленного образца.

.

Российский институт профессионального образования «ИПО» — проводит набор учащихся на получение специальности Системный администратор, профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО — это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Получить профессию системного администратора сегодня достаточно просто. Во-первых, можно приобрести необходимые знания путем самообразования. Благо для этого сегодня предоставлены все возможности: ПК практически в каждом доме, свободный доступ к интернету и специализированной литературе, а также большие возможности для накопления практического опыта в качестве сисадмина-фрилансера. Во-вторых, несмотря на «молодость» профессии, в каждом крупном российском городе имеется политехнический институт, где можно поступить на факультет, готовящий системных администраторов.

Несложно догадаться, что каким бы талантливым не был сисадмин-самоучка, на рынке труда наибольшим спросом пользуются выпускники профильных высших учебных заведений. Особенно, если это такие лучшие политехнические ВУЗы России, как:

• Московский государственный технический университет им. Н.Баумана;
• Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова;
• Санкт-Петербургский государственный политехнический университет;
• Национальный исследовательский Томский политехнический университет НИУ;
• Уральский технический институт связи и информатики.

Национальный минерально-сырьевой университет «Горный»

Санкт-Петербург

Землеустройство и кадастры

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	260 000,00 ₽

Информационные системы и технологии

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	260 000,00 ₽

Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана

Москва

Информационные системы и технологии

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	257 572,00 ₽

Северо-Восточный федеральный университет имени М.К. Аммосова

Якутск

Землеустройство и кадастры

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	233 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	63 000,00 ₽

Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет

Комсомольск-на-Амуре

Землеустройство и кадастры

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	227 100,00 ₽

Информационные системы и технологии

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	227 100,00 ₽

Московский государственный технологический университет Станкин

Москва

Информационные системы и технологии

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	218 000,00 ₽

Московский финансово-юридический университет МФЮА

Москва

Землеустройство и кадастры

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очно-заочная	69 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	51 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	218 000,00 ₽

Информационные системы и технологии

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очно-заочная	69 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	51 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	218 000,00 ₽

Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)

Москва

Информационные системы и технологии

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	217 500,00 ₽

Российский университет дружбы народов

Москва

Землеустройство и кадастры

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	217 500,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	90 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	80 000,00 ₽

Землеустройство и кадастры

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Заочная	85 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	189 100,00 ₽

Российский химико-технологический университет имени Д.И. Менделеева

Москва

Информационные системы и технологии

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	217 400,00 ₽

Российский новый университет

Москва

Информационные системы и технологии

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очно-заочная	52 430,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	42 636,00 ₽
Бакалавриат	Очная	217 370,00 ₽

Чек-лист для выживания в мире малого и среднего бизнеса

Фиксируйте всю выполненную работу, документируйте её. Лучше всего, если вы заведёте систему тикетов, в которую пользователи будут отправлять свои заявки на поломки, проблемы и т.д. Таким образом вы сможете упорядочить свою работу, накопить базу знаний, легко передать дела при увольнении, поднять спорный вопрос и, в конце концов, распечатать все задачи, ресурсы и результаты руководству, если оно усомнится в вашей полезности.

Следите за обновлениями (платными и бесплатными) — это банальный совет, который нарушается сплошь и рядом. Так вы защитите себя от ряда неприятностей, а пользователи получат актуальные и мощные версии своего рабочего ПО.

Делайте бэкапы. Делайте бэкапы. Делайте бэкапы. Нет, их всё равно не делают — и по этой причине теряются клиентские базы, коммерческая информация, важные конфигурации систем и т.д.

Не верьте в дружелюбность мира к ИТ-инфраструктуре. Даже если вы крохотная компания, ваша далеко не маленькая клиентская база может волновать конкурентов, а значит может иметь место взлом, кража паролей, передача пароля от облачной системы, слив данных на флешку, печать данных и т.д. Немного паранойи в работе сисадмина не помешает —  бизнес оценит.

Не пользуйтесь служебным положением в негодяйских целях. Увы, все мы люди и нередко бываем порочны. Правило простое: не читайте и не передавайте без острой служебной необходимости чужую переписку в почте и мессенджерах, не прослушивайте звонки, не вредничайте со скоростью интернета, не мстите и не пытайтесь подставить людей. У вас едва ли не самые большие возможности в компании — пользуйтесь ими рационально и добросовестно.

Не откладываете решение проблем и разбор тикетов. Чем больше их накопится, тем сложнее будет разгрести дела и выполнить задачи в срок. От вашей оперативности зависит качество работы остальных сотрудников и компании в целом.

Разграничивайте права доступа на уровне сети, ПК, приложений. Каждый сотрудник должен быть наделён объёмом прав в соответствии с занимаемой должностью и требованиями безопасности

Особое внимание стоит уделять новичкам, полевым агентам и сотрудникам, намеренным покинуть компанию в скором времени или отрабатывающим последние две недели.

Имейте минимальный подменный фонд. Проанализируйте профиль использования программного и аппаратного обеспечения, спрогнозируйте износ/окончание ресурса и запросите у руководства разрешение на покупку необходимых лицензий и железа, чтобы не было простоя в работе

Ну и понятно, что вся периферия типа мышек-картриджей-клавиатур всегда должна быть в наличии, т.к. пролитый чай и поцарапанный скрепкой барабан совсем не редкость.

Проводите аудит и мониторинг. Используйте специализированное ПО для мониторинга устройств, лицензий, сети и периферии, проверяйте номера лицензий и оборудования, настройте систему оповещения о сбоях. Это здорово облегчит процесс управления ИТ-инфраструктурой в целом и инвентаризации в частности.

Научитесь готовить обоснованные бюджеты. Любой руководитель компании нацелен на прибыль — если вы правильно и доказательно обоснуете траты и необходимость обновления парка, скорее всего, вам подпишут смету. Если нет, то пусть первый же сбой станет уроком для шефа — «снимите» сроки простоя и иные негативные результаты и передайте руководителю.

Успевайте за новыми технологиями, обучайтесь. Технологии развиваются с невероятной скоростью, и отстать от них — дело пары месяцев. Не обязательно внедрять в работе всё, что видите, но знать основные тренды обязательно: например, виртуализацию, IoT, нейросети, новые версии OS, новые типы железа и т.д. Возможно, у вас возникнет идея, как новые технологии смогут оптимизировать и удешевить ИТ-инфраструктуру, а вас избавить от головных болей.

Включайтесь в бизнес-процессы в компании. Если компания внедряет новое ПО (например, CRM-систему) или разрабатывает новый бюджет/бизнес-план, не отмахивайтесь от участия, а работайте в команде и будьте в курсе всех дел. Как минимум, вам потом это всё поддерживать.

Любите свою работу и не теряйте чувство юмора — без этого ну совсем никак. Да вы и сами знаете.

И ещё одно обращение к руководителям таких компаний:

Обучение системного администратора

Базой для начала освоения профессии может стать обучение в колледже или вузе по направлению «Компьютерные сети», «Прикладная информатика», «Организация и технологии защиты информации» и др.

Курсы для начинающих с нуля

Наиболее дорогостоящими и эффективными являются занятия с наставником. 9-месячный курс, включающий лекции, практику и консультации преподавателя, обойдется в 3,6 тыс. руб. за месяц обучения. Уроки можно смотреть в режиме реального времени или в записи. По окончании слушатель получает сертификат установленного образца, проект для портфолио и гарантированную стажировку в фирмах-партнерах.

Очные курсы для новичков проводятся на базе крупнейших технических вузов. Программа из 5 курсов, рассчитанная на 532 академических часа, обойдется слушателю в 131 тыс. руб. По окончании необходимо пройти тестирование. Выпускнику выдается диплом и международный сертификат.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц

Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.

Курсы онлайн

Большое количество обучающих программ можно найти в интернете. Некоторые занятия, дающие теоретические знания, есть в бесплатном доступе.

Курс из 10 уроков общей длительностью 3 месяца состоит из вебинаров, домашней работы и защиты собственного выпускного проекта. На любом этапе можно получить консультацию координатора. В конце обучения выдается сертификат. Стоимость программы составляет 6 тыс. руб. при групповых занятиях и 32 тыс. руб. при индивидуальных.

В учебных центрах российских вузов разработаны программы онлайн-обучения по специальности. Однако для сдачи итогового тестирования может потребоваться личное присутствие слушателя. По окончании курса выдаются те же документы, что и при очном обучении по данному направлению.

Можно ли учиться самостоятельно

Профессия сисадмина требует постоянного обучения и повышения квалификации. Опытные специалисты советуют начинать самостоятельное обучение с освоения теоретических основ: принципов организации сетей, оборудования, ПО, работы серверов, системы хранения данных.

Как стать системным администратором – профессионалом своего дела

Без образования и самообразования системному администратору не обойтись.

Источники для получения знаний могут быть самыми разными.

Где учиться, чтобы стать системным администратором?

Получить профильное образование системного администратора вы можете тремя способами:

1. В институте / университете.

   Огромное количество высших учебных заведений и в России, и в Украине, и в Белоруссии дает образование в сфере IT-технологии.

   Узнайте, можно ли выучиться на сисадмина в вашем родном городе.

2. В колледже.

   Здесь вы можете получить среднее специальное образование. Поступить в колледж можно как после 11, так и после 9 класса.

   Так что начать свою карьеру администратора системного обеспечения можно достаточно рано и к 30 годам уже добиться приличных успехов.

3. На курсах.

   Если вас устроит работа рядовым сисадмином и средняя заработная плата, то можно обойтись курсами и самообразованием.

Решайте сами, будете вы получать профильное высшее образование в сфере IT-технологий или нет.

Некоторые работодатели хотят иметь в штате дипломированных специалистов, кому-то абсолютно наплевать, где вы учились, лишь бы работали замечательно.

Например, муж моей подруги – историк по образованию. С юношества был влюблен в компьютеры и все, что с ними связано.

Почему не пошел получать высшее образование, связанное с IT-технологиями, и сам не знает. Говорит: «Так уж сложилось, историю я тоже любил – она и победила».

Сейчас он преподает на полставки историю в колледже и параллельно работает сисадмином фитнес-клуба.

Отлично совмещает обе профессии без ущерба для одной из них, хорошо зарабатывает, занимаясь и одним, и другим любимым делом, и ничего пока менять не собирается.

Как системный администратор должен повышать свою квалификацию?

Образование образованием, но без постоянной работы над собой ни одному администратору систем не обойтись.

С самообразованием системному администратору помогут:

1. Книги.

   Читать, читать и еще раз читать – то, что должен делать начинающий сисадмин, помимо своей основной работы.

   Англоязычный сегмент специализированной литературы более обширен, чем русскоязычный, но и на родном языке можно найти множество полезных изданий.

   1	Кенин А., Колисниченко Д. Самоучитель системного администратора. – 4-е издание
   2	В. Олифер, Н. Олифер. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы
   3	Таненбаум Э. Компьютерные сети
   4	Томас А. Лимончелли, Кристина Хоган, Страта Чейлап. Системное и сетевое администрирование. Практическое руководство
   5	Брайн Керниган, Роб Пайк — Unix. Программное окружение
   6	Эви Немет, Гарт Снайдер, Трент Р. Хейн, Бен Уэйли. Руководство системного администратора
   7	Стахнов А. Сетевое администрирование Linux
   8	Бормотов С. Системное администрирование на 100%

2. Общение с коллегами.

   Общение с более опытными коллегами и пользование их опытом иногда даже более полезно, чем чтение книг.

   Посещайте тренинги и вебинары, смотрите разнообразные видео, зарегистрируйтесь на форуме.

   Сегодня в сети обитает великое множество форумов, на которых программисты могут поговорить на понятном им языке. Вот лишь некоторые из них:

   • http://www.cyberforum.ru
   • https://sysadmins.ws
   • https://forum.sys-adm.in
   • http://sysadminz.ru
   • https://sysadmins.ru