Вся правда о должности медицинский представитель

Мелкие неприятности

«Если в небольшой аптеке все правильно выстроено, то работать там так же комфортно и интересно, как в крупной сети. Никаких плюсов работы в крупной сети по сравнению с работой в одиночной аптеке я в этом случае не вижу», — считает Тимур Аглямов, ООО «Андыз» (Казань). Однако другие эксперты все же отмечают некоторые недостатки работы в небольших аптеках для сотрудника.

Некуда расти. Это, пожалуй, главная проблема. Руководитель, он же владелец, небольшой аптеки может проработать на своем месте 30 лет, и его подчиненным никогда не дождаться карьерного роста. Зато может присутствовать профессиональный рост, повышение доходов и усиление душевной близости с коллективом. Для тех, кто не гонится за креслом заведующей, — идеальный вариант.

«В аптечной сети в плане карьерного роста возможностей намного больше, чем в одиночной аптеке, — считает Юрий Васильевич Шашев, «Уралмедсервис» (Магнитогорск). — Пришел специалист в одиночную аптеку, а там заведующая работает всего несколько лет. Вот и будешь там сидеть 20 лет и ждать, пока она уйдет на пенсию, чтобы самому вырасти в должности».

Больше однообразия. В крупной сети то новую систему выплаты зарплат внедрят, то новый ассортимент, то новый график — стрессов хватает, но эти же пугающие стрессы вносят в целом приятное разнообразие в жизнь. Мелкая же аптека зачастую работает по одним и тем же схемам годами, а это может сделать жизнь скучнее. Впрочем, есть масса людей, которые обожают стабильность и понятные «условия игры» на своей работе.

О фармацевтах

Как ни странно, работа в аптеке является очень стабильной и востребованной в России. Специалисты, которые занимаются фармацевтической деятельностью (продажа препаратов, их изготовление с помощью рецепта врача и т. д.), называются фармацевтами. У них имеется среднее или высшее фармацевтическое образование.

Большее количество таких работников занимают должности фармацевта и провизора. Они работают в аптеке и занимаются продажей лекарственных препаратов. Другая часть работает на предприятиях, в лабораториях, научных и исследовательских институтах и т. д.

Описание направлений профессии фармацевт

Фармацевтика является наукой, которая связана непосредственно с производственно-технологическими процессами изготовления лекарственных препаратов. Профессионалам необходимо выявить дозировку медикамента (опираясь на такие факты, как возраст пациента, особенности организма, режим приема и тип введения препарата), а после начать производство.

Человек может стать фармацевтом после окончания специального колледжа. Для того чтобы получить эту профессию, необходимо преодолеть две ступени карьерной лестницы (фармаколог и провизор).

Рассмотрим, что входит в обязанности фармацевта.

Необходимо знать информацию о лекарствах (их названия, применение, действие, противопоказания, есть ли побочные эффекты и т

д.).
Продавать препараты (при необходимости важно уметь подбирать действенный аналог).
Умение изготовить препарат по рецепту врача (редкая необходимость).
Ведение учета по поступлению и расходу медикаментов, составление отчета.. Фармацевт не обязан проводить консультации покупателям и назначать им лекарственные средства

Самолечение может привести не только к лишним тратам денег, но и к ухудшению состояния здоровья. Фармацевт-провизор – это специалист, имеющий высшее образование, который в последствие может начать управлять аптекой. В его задачи входит проверка качества лекарственных препаратов, установление цены, производство и поиск новых возможностей доставки препаратов оптом (даже их других стран) и т. д. Главная цель – предоставить покупателям большой выбор медикаментов. В большинстве случаев провизоры работают в научной сфере и участвуют в изготовлении препаратов, вакцин и т. д. Такой специалист не может заниматься врачебной деятельностью, касаемо назначения лекарств. Ему важно, чтобы они применялись строго по назначению

Фармацевт не обязан проводить консультации покупателям и назначать им лекарственные средства. Самолечение может привести не только к лишним тратам денег, но и к ухудшению состояния здоровья. Фармацевт-провизор – это специалист, имеющий высшее образование, который в последствие может начать управлять аптекой. В его задачи входит проверка качества лекарственных препаратов, установление цены, производство и поиск новых возможностей доставки препаратов оптом (даже их других стран) и т. д. Главная цель – предоставить покупателям большой выбор медикаментов. В большинстве случаев провизоры работают в научной сфере и участвуют в изготовлении препаратов, вакцин и т. д. Такой специалист не может заниматься врачебной деятельностью, касаемо назначения лекарств

Ему важно, чтобы они применялись строго по назначению

В обязанности фармаколога входит изучение лекарственных препаратов (свойства, преимущества, ограничения и т. д.). В отличие от провизора, он может консультировать больных и назначать им лекарства для лечения. Другие доктора могут посоветоваться с врачом-фармацевтом, касаемо приема лекарства пациентам (или для того чтобы найти аналог). У такого специалиста есть стремление изучать новые лекарства.

Допродажа к основному препарату

Это всем нам знакомые связки: «антибиотик+пробиотик», «жаропонижающее+противовирусное», «антигистамин+сорбент» и т. д.

Примеры связок:

Предложение большой упаковки или нескольких упаковок основного препарата тоже считается допродажей.

Все связки очень простые, логичные и, что немаловажно, — понятные покупателю.

И всё же, лучше выписать эти связки в отдельный блокнот заранее, чтобы они всегда были под рукой. И уже после пары недель активного использования этой информации, вы сможете делать допродажи «на автомате».

• Доступная ценовая категория.
• Делают кожу гладкой, безболезненны и приятны в использовании.
• Бережный уход и защита кремов минимизируют риск воспаления.
• Кремы содержат натуральные ингредиенты, в частности, масло арганы, ромашку, бисаболол.
• Компания-производитель на рынке России более 25 лет.

Преподавание в университетах, на вебинарах и курсах

Фармспециалист может получить второе высшее образование в педагогическом университете и пойти преподавать профильные предметы (химия, биология) в образовательные учреждения (школы, колледжи, университеты). 

Часто фармспециалисты читают лекции дистанционно на различных онлайн-платформах. Многие отмечают, что это повышает их уровень знаний, потому что, готовясь к лекции, необходимо прочитать и вспомнить теоретическую основу материала: определения, понятия и общие положения.

Основная задача преподавателя — отобрать и обработать самую актуальную и нужную информацию в рамках заявленной темы, подготовить презентацию и передать свои знания и опыт слушателям в ходе лекции. Подробнее о работе спикера вебинаров вы можете ознакомиться в статье наших экспертов «Быстро. Современно. Удобно” — что еще спикеры Pharmznanie.ru думают о вебинарах?»

Перспективы профессии

Выпускники фармацевтических факультетов вузов могут рассчитывать на интересную и востребованную работу. В зависимости от выбранного профиля – аптека или больница – меняется сфера их основной медицинской деятельности.

Сегодня на рынке вакансий достаточно большое количество предложений для провизоров, поэтому специалист может выбирать не только место, но и желаемый уровень оплаты труда. При прохождении дополнительных образовательных программ провизор может повысить свою квалификацию и расширить поле профессиональной деятельности. Даже при смене места жительства (в том числе страны) специалист остается востребованным.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия провизор подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид. Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Что делает фармацевт?

Основное место работы фармацевта — аптека, аптечный пункт или киоск. Он подчиняется заведующему. Приходя к данному специалисту, человек получает грамотную консультацию в отношении особенностей приема лекарств, их взаимодействия с другими препаратами. Итак, фармацевт в аптеке делает следующее:

• отпускает безрецептурные препараты готовых лекарственных средств, предметов гигиены и ухода за больными, лекарственные травы и другие медицинские изделия;
• отпускает препараты по рецепту врача;
• осуществляет фармопеку над пациентом;
• выполняет кассовые операции, принимая деньги за реализуемый товар, ведет учет их движения;
• в конце рабочего дня сдает кассовые отчеты;
• владеет навыками и знаниями ПК на уровне пользователя;
• составляет дефектурный лист, то есть заявку на пополнение товара;
• принимает товар, сортируя его по фармакологическим группам в соответствии с условиями хранения;
• в установленный период времени участвует в инвентаризации;
• следит за температурой в помещении и в холодильнике, а также за влажностью воздуха;
• контролирует сроки годности лекарственных средств;
• применяя основы мерчандайзинга, оформляет витрину;
• следит за своим внешним видом: халат должен быть аккуратным, выстиранным и выглаженным, волосы ухоженными;
• в назначенное время проходит медицинские профосмотры;
• проходит курсы по повышению (подтверждению) квалификации;
• оказывает в случае необходимости доврачебную медицинскую помощь.

Если какого-либо фармпрепарата нет в наличии, фармацевт имеет право заменить его аналогичным от другого производителя в такой же форме выпуска и с такой же дозировкой. Допустим, больному выписали Лазолван в таблетках. Это торговое название препарата, а действующим веществом является амброксола гидрохлорид. Аналогичными по составу являются препараты Амбробене, Флавамед, Амброгексал, Аброл и т. п.

Ввиду того, что все чаще больные вместо посещения докторов обращаются в аптеку, появились такие понятия, как ответственное самолечение и фармацевтическая опека. Речь идет не об опасных для жизни симптомах, а, скорее, о ситуациях, в которых редко обращаются к врачу или не спешат идти на прием: простудные заболевания, боли и першение в горле, мигренеподобные боли, изжога, запор и т. п.

Фармацевтическая опека — это целый комплекс мероприятий, направленных на взаимодействие фармацевта и пациента, начиная с того времени, как первостольник отпускает лекарственное средство до полного выздоровления или обращения больного к врачу. Задача фармацевта:

• выяснить, для лечения какого заболевания больному нужен лекарственный препарат;
• не наблюдается ли у пациента симптомов, предполагающих незамедлительного обращения к врачу;
• оценив описанные симптомы, выбрать безрецептурный лекарственный препарат и подобрать подходящую лекарственную форму;
• рассказать о способе применения лекарства (до или после еды, запивая каким количеством воды, как взаимодействует с другими таблетками);
• информировать о возможных побочных действиях и противопоказаниях;
• разъяснить, что препарат помогает устранить лишь симптом болезни; для выявления причины заболевания и комплексного лечения нужно побудить пациента обратиться к врачу.

Фармацевт также может работать в качестве аналитика или технолога на фармацевтическом заводе, изготавливать лекарственные средства в аптеках, где таковые еще готовят.

Фармацевт – это специалист, который занимается изготовлением, исследованием и продажей лекарственных препаратов. Чаще эту должность занимают женщины. Такой профессионал должен знать:

• как действуют препараты;
• как правильно их принимать;
• какие существуют побочные эффекты и противопоказания к их использованию;
• как изготавливать лекарства по рецепту врача и пр.

Потребителей интересует, кто такой первостольник, – это человек, который работает в аптеке за кассой, консультирует покупателей и продает медицинские препараты.

Какое образование должен иметь заведующий аптекой?

К должности «заведующий аптекой» в Трудовом Кодексе РФ не указаны специальные профессиональные требования к кандидату. Условия приема специалиста на данную должность зависят от уровня образования.

Высшее образование

К сотруднику с высшим образованием применяется Постановление Правительства РФ № 1081 от 22.12.2011 г. «О лицензировании фармацевтической деятельности». Оно гласит: для руководителя оптовой или розничной фармацевтической организации обязательно наличие:

• высшего фармацевтического образования;
• стажа работы по специальности не менее 3 лет. 

Также кандидату в заведующие необходимо иметь сертификат УЭФ, который дает возможность занимать такие должности как директор (заведующий, начальник) аптечной организации, заместитель директора (заведующего, начальника) аптечной организации, заведующий складом организации оптовой торговли лекарственными средствами, заместитель заведующего складом организации оптовой торговли лекарственными средствами, заведующий (начальник) структурного подразделения (отдела) аптечной организации.

Среднее профессиональное образование

К сотруднику со средним профессиональным образованием применяется Постановление Правительства РФ № 1081 от 22.12.2011 г. «О лицензировании фармацевтической деятельности». Согласно ему у заведующего должны быть: 

• среднее профессиональное фармацевтическое образование;
• стаж работы по специальности не менее 5 лет;
• сертификат специалиста.

В аптеках, которые находятся в удаленных районах, руководящую должность может занимать фармацевт, имеющий среднее профессиональное образование по специальности «Фармация» и сертификат специалиста по специальности «Фармация». К стажу работы в таких случаях строгих требований нет.

Шаг 3. Управлять коллективом

Управление коллективом начинается с момента вступления нового заведующего в должность: по первым словам и действиям нового руководителя подчиненные будут судить о том, какой он управленец. По мнению Натальи Смирновой, с линейным персоналом лучше всего работает не либеральный, а авторитарный стиль управления: «Аптека — это не офис, тут другой уровень ответственности, и, как следствие, необходимо четко контролировать ­подчиненных».

Насколько жестко будет контролироваться дисциплина в коллективе, каждый руководитель решает для себя сам. «Будет ли эффективен в вашем коллективе метод «кнута и пряника» — зависит не только от вас, но и от коллектива, — уверена Мария Трухина. — Наверное, стоит лишать части премии за постоянные опоздания на работу или за регулярные долгие разговоры по телефону в рабочее время. Но даже в этом случае начинать нужно с беседы с подчиненным и «бить рублем» только в том случае, если человек по‑другому не ­понимает».

Подайте пример. Идеальным руководителем быть трудно, гораздо проще и, пожалуй, важнее быть тем, кто является авторитетным примером для остальных, считает Наталья Лаптева: «Заведующий должен строго требовать соблюдения трудовой дисциплины от подчиненных, но в первую очередь — от себя самого. Так, он обязан вовремя приходить на работу и уходить с нее, докладывать об отлучках как вышестоящему руководству, так и коллегам, чтобы они всегда были в курсе, где их ­руководитель».

Будьте точны. Чем четче прописаны должностные инструкции, тем меньше вопросов к заведующей у подчиненных, комментирует Мария Трухина: «Убедитесь, что все работники с ними ознакомлены — это резко снизит число конфликтов по рабочим вопросам. Также имеет смысл четко формулировать рабочие задачи — это позволит получить предсказуемый результат». При этом даже наличие четких правил оставляет место для маневров, добавляет Наталья Лаптева: «Всегда есть исключения из правил, и если они редки и действительно оправданны, то стоит подойти более лояльно к некоторым моментам: идите навстречу подчиненному, если это ­уместно».

Соблюдайте субординацию. Наиболее сложным для новоиспеченного заведующего является руководство тем коллективом, из которого он сам только что вышел, комментирует Мария Трухина: «В такой ситуации есть свои плюсы — ты знаешь своих коллег, знаешь, чего от них ожидать, и всегда можешь воздействовать внушением там, где другому пришлось бы вводить наказания. Но есть и минусы: коллеги, с которыми заведующий ранее был «на короткой ноге», могут ожидать преференций, а обязанности приходится распределять в зависимости от квалификации ­работников».

В этом случае заведующей стоит четко разграничить дружбу и деловые отношения, советует Олеся Калиянц: «Даже если новоиспеченная заведующая является лучшей подругой подчиненной, не стоит это демонстрировать на работе: дружба дружбой, а обязанности и ответственность теперь разные

Важно обсудить этот вопрос в самом начале, тем самым задав тон будущей работе, и в дальнейшем просто придерживаться партнерских отношений, не выделяя любимчиков и ­аутсайдеров»

Не ломайте то, что работает. Это касается заведующих, которые получают для руководства сработавшийся коллектив, комментирует Мария Трухина: «Сформировавшийся коллектив — это в какой‑то степени лучше для начинающего руководителя. Потому что вносить коррективы — обсуждать графики работы, распределять обязанности и так далее — куда проще, если в коллективе есть взаимопонимание и поддерживается рабочая атмосфера. Имейте терпение выслушать предложения своих подчиненных — и не пропустите ценные идеи, которые смогут пригодиться в ­дальнейшем».

Плюсы больших сетей

Работать в крупной аптечной сети — это престижно. Любой знакомый или родственник о вашем месте работы сразу скажет: «Знаю-знаю такую аптеку». Да и всегда приятно чувствовать себя частью чего-то большого. Но есть ли еще какие-то плюсы работы в крупной сети, кроме этих субъективных эмоций?

Перспективы карьеры фармацевта. В крупной сети карьерный рост наиболее вероятен, ведь сети стараются расширяться, открывать новые аптеки, а значит, им нужны новые руководители. На должности руководителей новых аптек чаще всего принимают успешных провизоров из собственной сети. «В большой сети всегда есть возможность роста, постоянно открываются новые аптеки, и туда нужны заведующие, — рассказывает Галина Иванищева, директор аптечной сети «Медуница» (Саратов, 37 аптек)».

Обучение. Крупные сети обычно выделяют больше средств на обучение своих сотрудников. Кроме того, поставщики обычно активнее взаимодействуют именно с крупными сетями, а значит, сотрудники получают больше информации, чаще посещают конференции и семинары. «Крупная компания больше внимания уделяет обучению, повышению профессионального уровня специалистов, — считает Юрий Шашев, директор ООО «Уралмедсервис» (Магнитогорск, аптечная сеть включает 17 аптек). — В аптеки крупной сети чаще приглашаются медицинские представители, которые продвигают новые препараты и дают фармацевтам полезную информацию. Когда в крупную сеть приходит молодой специалист, ему есть у кого поучиться, и встречают его более подготовленно. Например, в нашей сети организованы стажировки для новых сотрудников, за каждым новым специалистом закрепляется опытный наставник — провизор или фармацевт».

Большое внимание обучению сотрудников уделяют и в аптечной сети «Медуница» (Саратов): «У нас проводится обучение для всех без исключения фармацевтов и провизоров каждые две недели в течение трех дней, чтобы все фармацевты и провизоры сети могли посетить учебу, — комментирует директор сети Галина Иванищева. — Сотрудники изучают приказы, новые препараты

Проводятся тематические занятия, где выступают не только медицинские представители, но и главный фармаколог области, и ведущие врачи».

Разнообразный опыт и передовые технологии. Фармацевтическая отрасль постоянно развивается, и именно крупные аптечные сети чаще становятся проводниками новинок — первыми устанавливают специальные компьютерные программы для фармацевтов, внедряют новые форматы аптек, расширяют ассортимент. Они смелее инвестируют в новые проекты, поэтому, работая в крупной сети, вы имеете все шансы в числе первых среди своих коллег осваивать новые технологии и стандарты работы. «В крупной сети специалист имеет возможность поработать в аптеках разного формата, понять, что ему интереснее или ближе, — отмечает Галина Иванищева, «Медуница» (Саратов). — Внутри одной сети обычно есть аптеки открытого и закрытого типа, а также аптеки, которые продают сильнодействующие лекарственные препараты. Кроме того, в аптечных сетях работа специалиста очень интенсивна — нужно активно участвовать в акциях, активно вести допродажи. Работая в сети, можно узнать все, что должен знать и уметь хороший специалист. Сотрудник, который имеет такой опыт работы, сможет работать где угодно, ему ничего не будет страшно. Впрочем, есть специалисты, которые предпочитают более спокойную работу, не очень любят регулярное обучение, такие сотрудники выбирают небольшие аптеки».

Социальные гарантии. Работа в крупной компании практически в 100% случаев означает полностью белую зарплату вовремя, гарантированный оплачиваемый отпуск 28 дней, работу строго по графику без переработок, оплату больничного, а также соблюдение других прав работника. Мелкие аптеки могут подходить к этим вопросам более свободно, крупные же сети серьезных отклонений от Трудового кодекса позволить себе не могут.

Описание профессии

Эта профессия зародилась в начале XV века в Германии. Первые фельдшеры трудились на полигонах, оказывали медицинскую помощь во время боевых действий, проводили операции и осмотры, работали в госпиталях. За ними закрепилось название «полевые цирюльники».

Спустя десятилетия список нужных для работы навыков расширился: они проводили операции, начали зашивать раны, лечить детей и стариков, участвовали в профилактических осмотрах населения, проводили неотложные медицинские мероприятия по спасению людей.

Современные специалисты могут работать в поликлиниках, больницах, фельдшерско-акушерских пунктах, на промышленных предприятиях, в учебных заведениях. Они лечат людей, а также оказывают им психологическую поддержку и занимаются заполнением медицинской отчетной документации для департамента здравоохранения.

Эта медицинская профессия включает много специализаций: амбулаторный прием, исследования в лабораториях, санитарно-эпидемиологический контроль, а также работу на скорой помощи.

Профессионалы, работающие на скорой медицинской помощи, должны уметь:

• проводить реанимационные мероприятия разной степени сложности;
• обеспечивать функциональную перевозку больных;
• оказывать неотложную медицинскую помощь любых видов;
• знать основы хирургической и акушерской практик.
• общаться с родственниками и близкими пострадавших;

Чем отличается этот медицинский специалист от врача? Фельдшер — профессионал со средним медицинским образованием. Он изучает те же предметы, несет тот же уровень уголовной ответственности, как врач, но подчиняется ему, потому что круг его полномочий меньше. Врач — профессионал с высшим медицинским образованием, при совместной он работе принимает заключительные решения насчет лечения больных.

Состав бригады скорой медицинской помощи включает водителя, двух фельдшеров либо врача и фельдшера. В первом случае один из сотрудников может быть руководителем фельдшерской бригады, а во втором подчиняется врачу, выполняя его поручения. Иногда в медицинскую бригаду может входить три человека помимо водителя. Санитары и медсестры не работают на скорой медицинской помощи.

Данная профессия считается одной из востребованных в медицине, высоко ценится обществом, но связана с рисками для жизни. Перед поступлением абитуриентам лучше изучить детали медицинской отрасли, так как не все способны стать хорошими медицинскими специалистами.

Среднестатистическая зарплата медицинского представителя на скорой помощи в крупных городах России составляет 25−30 тыс. рублей в месяц. Заработок профессионала по регионам равен 15−20 тыс. рублей. Самая высокая зарплата в Москве (35−40 тыс. рублей в месяц), в Санкт-Петербурге (30−35 тыс. рублей в месяц). Люди, работающие на руководящих должностях в медицинских организациях, зарабатывают больше, но им нужно постоянно повышать уровень медицинской квалификации.

У данной профессии существуют определенные льготы. Для персонала на скорой помощи предусмотрено следующее:

• укороченный трудовой день (6,5 часов вместо 8 часов за одну смену);
• досрочный выход на пенсию при стаже от 25 лет;
• профессионалам, проработавшим от 3 лет, выдаются 3 доп. календарных дня отпуска (вдобавок к фиксированным 45 дням);
• возможность доп. выплат за ночные смены, праздники, сверхурочные.

Выпускникам, желающим в будущем работать в медицинской отрасли на руководящей должности либо уйти в частную практику, необходимо пройти шестилетний курс обучения на врача в медицинском университете, а также окончить медицинские курсы по управлению сестринской деятельностью.

Люди выбирают данную медицинскую профессию из-за желания помогать больным, стремятся сделать что-то полезное, их мотивы обычно не связаны с целью заработать денег.

Фигура первая, оптимистическая

Для начала представим оптимистическую точку зрения на внесенные приказом № 214н изменения. Понятно, что исключение упомянутых выше трех должностей из квалификационных справочников означает, что теперь квалификационные требования к ним в приказе № 541н отсутствуют.

Соответственно, остается руководствоваться требованиями (трудовые действия, необходимые действия, необходимые знания), прописанными в профессиональных стандартах (ПС) «Провизор» и «Специалист в области управления фармацевтической деятельностью». А в них, как полагают сторонники этой точки зрения, не содержится каких‑либо препятствий для специалиста с сертификатом «УЭФ» осуществлять отпуск лекарственных препаратов.

Подчеркнем важный нюанс. До внесения изменений в приказе № 541н содержались профессиональные требования к провизору-первостольнику, которым заведующий с сертификатом «УЭФ», но без сертификата «ФТ», мог не соответствовать. Но поскольку теперь должность провизора вообще исключена из квалификационного справочника, то отпадает и основание для несоответствия.

Какими качествами должна обладать заведующая аптекой?

Опыт
Зачастую профессиональный уровень напрямую связан с опытом работы: ведь как бы хорошо первостольник ни владел теорией, основные навыки приобретаются именно в процессе работы. Чтобы руководить аптекой на должном уровне, необходимо иметь опыт работы не менее 2–3 лет.

Ответственность
Выбирая кандидатов на роль новой заведующей, руководитель сети оценивает их способность принимать решения, их организованность и ответственность

Именно такие первостольники могут получить шанс заместить заведующую на время ее отпуска или отъезда, приобретая при этом опыт работы на руководящей должности.

Обучаемость
Будьте готовы к тому, что руководство обратит особое внимание на быстроту ума кандидатов, их знания и способность к обучению. А потому регулярно повышайте свой профессиональный уровень: читайте специализированную литературу и периодику, посещайте отраслевые семинары и тренинги, а затем применяйте полученные знания на практике

Учиться новому сегодня можно даже на рабочем месте – для этого существуют онлайн-тренинги и онлайн-семинары: чтобы посмотреть видеолекцию, вам потребуется 45 минут времени в день (которое можно выкроить в обеденный перерыв или между наплывами посетителей) и гаджет с выходом в Интернет.

Инициативность
Будущая заведующая должна разумно проявлять инициативу: умение первостольника внести рационализаторское предложение приветствуется и поощряется. При этом нужно уметь не только предлагать, но и обосновывать жизнеспособность своего предложения, а, столкнувшись с критикой, – учесть замечания и продолжить работу в выбранном направлении. Не оставайтесь в стороне при решении организационных вопросов в аптеке, не бойтесь брать на себя дополнительные обязанности и браться за новые дела и проекты – это станет дополнительным плюсом в вашей характеристике.

Умение договариваться
Заведующая аптекой – связующее звено между руководством сети и коллективом, и потому для нее очень важны умения правильно разрешать конфликтные ситуации и находить общий язык с людьми. Этот навык можно прекрасно «прокачать», общаясь с разными категориями клиентов: к каждому человеку нужен свой подход, и это справедливо как в отношении клиентов, так и в отношении руководства или коллег. Если в коллективе вы тот самый человек, которого зовут, когда надо успокоить разбушевавшегося посетителя, – будьте уверены, работа заведующей вам по плечу.

Заинтересовала статья? Узнать еще больше Вы можете в разделе Работа в аптеке

Возврат товаров

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, в том числе:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
• Парфюмерно-косметические товары
• Чулочно-носочные изделия
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

Вступившие в силу изменения в некоторых случаях облегчают жизнь аптек, например, постановление N 1447, где утверждены более длительные сроки уничтожения некачественных ЛС. Другие постановления не содержат в себе глобальных изменений и не создают дополнительных нагрузок для работников аптек. 

Безусловно, в любом случае, эти нормативные акты придется изучить и  скорректировать свою работу. Напишите нам — детальный юридический разбор какого блока обновлений вам бы хотелось видеть в следующей правовой публикации.

Отвечаем на вопросы в прямых эфирах Вконтакте: https://vk.com/pharmznanie

Обсудить последние новости со всеми коллегами России вы можете в чатах:

Telegram: https://tglink.ru/pharmorden

Чтобы оставить комментарий к статье, вам нужно зарегистрироваться или войти.

Заинтересовала статья? Узнать еще больше Вы можете в разделе Работа в аптеке

Кем можно работать после ВУЗа?

Где может работать выпускник фармацевтического факультета:

  1. В аптеке.

В обязанности фармацевта входит: учет прихода и расхода лекарственных средств, подбор аналоговых лекарственных средств для клиентов, фармконсультирование и фарминформирование, изготовление лекарственных средств по медрецепту, контроль за условиями хранения лекарственных средств.

2. В исследовательской лаборатории. 

В обязанности входит: изучение причин возникновения заболеваний и поиск методов борьбы с ними. Основная задача — создание новых вакцин и эффективных лекарственных средств.

3. На производстве. 

В обязанности входит: организация процесса массового производства лекарственных средств.

4. В продажах. 

В обязанности входит: выполнение роли посредника между фармкомпаниями и аптеками или больницами, то есть потребителями лекарств.