Статистика зарплат кредитный специалист в россии

Описание профессии

Консультант по кредитованию занимается привлечением клиентов и оказывает им услуги займа. По сути, это специалист, который продает деньги в долг на особых условиях. Именно он является лицом финансового или торгового учреждения, поэтому от его работы зависит общее впечатление, которое сложится об организации в целом.

На данный момент профессия достаточно востребована. Ее может освоить даже молодой специалист, финучреждения охотно берут на работу соискателей, которые только окончили вуз или учатся на последних курсах.

По большей части кредитные консультанты работают в банковских учреждениях, но нередко таких специалистов держат в штате компании, которые продают товары или услуги. Профессия может иметь несколько узких сфер деятельности:

• специалист по выдаче потребительских кредитов;
• эксперт по выдаче ипотечных кредитов;
• консультант по выдаче автокредитов;
• консультант по выдаче кредитов для бизнеса.

В некоторых организациях кредитование всех видов возлагается на одного специалиста. В основном так делают молодые или не слишком популярные учреждения, которые не могут себе позволить дифференциацию обязанностей между узкоспециализированными работниками.

Статистика зарплат для ‘специалист’ по городам

Лидеры по количеству вакансий для ‘специалист’: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород.

Лидеры по уровню средней зарплаты для ‘специалист’: Сочи, Москва, Норильск, Санкт-Петербург, Южно-Сахалинск.

Обзор зарплат для ‘специалист’ по городам

Населённый пункт	Средняя зарплата, руб.	Медианная зарплата, руб.	Вакансий с зарплатой	Всего вакансий
Москва	83740.0	71000.0	9147	16680
Санкт-Петербург	70813.0	59000.0	4074	6381
Екатеринбург	59455.0	51000.0	1417	2090
Новосибирск	55780.0	47000.0	1162	1756
Нижний Новгород	50499.0	47000.0	1112	1696
Краснодар	63878.0	51000.0	1230	1670
Казань	58295.0	47000.0	1204	1645
Воронеж	50666.0	47000.0	947	1345
Ростов-на-Дону	54915.0	47000.0	984	1299
Самара	50363.0	47000.0	842	1253
Уфа	58626.0	43000.0	826	1203
Красноярск	60230.0	51000.0	783	1110
Пермь	51162.0	43000.0	753	1017
Челябинск	49616.0	39000.0	675	896
Тюмень	60165.0	51000.0	641	890
Саратов	45666.0	39000.0	539	788
Омск	50785.0	39000.0	520	765
Волгоград	46873.0	39000.0	586	760
Иркутск	59745.0	47000.0	451	696
Ярославль	48012.0	39000.0	452	665
Владивосток	64531.0	59000.0	500	656
Сочи	236832.0	119000.0	561	654
Тула	51151.0	43000.0	417	626
Тверь	44306.0	39000.0	432	568
Хабаровск	60316.0	51000.0	372	510
Ульяновск	43148.0	39000.0	386	509
Набережные Челны	43976.0	39000.0	361	507
Ижевск	45439.0	39000.0	344	486
Барнаул	52630.0	39000.0	388	472
Липецк	41920.0	39000.0	269	454
Рязань	43717.0	39000.0	315	445
Кемерово	45365.0	39000.0	315	425
Томск	49231.0	39000.0	273	416
Калининград	51643.0	47000.0	297	395
Пенза	43443.0	39000.0	291	388
Тольятти	40528.0	35000.0	252	387
Калуга	49175.0	39000.0	252	387
Чебоксары	40959.0	39000.0	293	386
Белгород	46171.0	39000.0	260	384
Владимир	44657.0	39000.0	268	377
Киров (Кировская область)	42301.0	39000.0	294	368
Оренбург	46069.0	39000.0	245	344
Иваново (Ивановская область)	44474.0	39000.0	253	344
Смоленск	51351.0	39000.0	239	318
Подольск (Московская область)	65472.0	59000.0	251	315
Курск	40336.0	39000.0	204	294
Химки	66661.0	63000.0	223	294
Вологда	44450.0	39000.0	221	285
Новокузнецк	48062.0	39000.0	201	268
Брянск	40880.0	39000.0	188	267
Астрахань	41042.0	35000.0	212	265
Орел	39334.0	39000.0	172	249
Сургут	62546.0	55000.0	173	248
Кострома	44763.0	39000.0	175	235
Тамбов	38700.0	35000.0	185	234
Череповец	42296.0	39000.0	142	233
Саранск	39966.0	31000.0	174	227
Мурманск	57519.0	51000.0	161	222
Новороссийск	51616.0	47000.0	160	216
Великий Новгород	40277.0	37000.0	148	210
Благовещенск (Амурская область)	61628.0	51000.0	137	198
Красногорск	63265.0	55000.0	147	198
Архангельск	59629.0	45000.0	132	189
Мытищи	63961.0	63000.0	142	182
Чита	50157.0	43000.0	118	177
Курган	39397.0	31000.0	131	167
Улан-Удэ	48111.0	41000.0	126	166
Йошкар-Ола	40771.0	35000.0	129	164
Петрозаводск	40437.0	39000.0	126	151
Псков	38901.0	35000.0	121	151
Балашиха	56434.0	51000.0	106	147
Магнитогорск	42505.0	39000.0	109	145
Южно-Сахалинск	69056.0	59000.0	80	138
Люберцы	59514.0	59000.0	109	132
Дзержинск (Нижегородская область)	39136.0	39000.0	92	125
Норильск	81479.0	79000.0	71	125
Нижневартовск	54787.0	47000.0	87	123
Старый Оскол	59032.0	51000.0	94	119
Нижнекамск	42253.0	39000.0	85	117
Энгельс	38006.0	35000.0	87	117
Волжский(Волгоградская область)	42516.0	35000.0	96	112
Альметьевск	40580.0	39000.0	81	109
Нижний Тагил	46040.0	39000.0	75	108
Сыктывкар	45582.0	39000.0	79	102
Таганрог	41231.0	39000.0	65	99
Бийск	37968.0	35000.0	77	98
Абакан	45390.0	39000.0	77	97
Якутск	60587.0	55000.0	63	88
Королев	54066.0	51000.0	68	88
Махачкала	39000.0	39000.0	58	85
Петропавловск-Камчатский	66672.0	59000.0	61	84
Стерлитамак	38881.0	31000.0	67	83
Новочеркасск	39000.0	35000.0	67	81
Волгодонск	35472.0	33000.0	54	78
Сызрань	35771.0	35000.0	59	78
Электросталь	48492.0	51000.0	59	77
Шахты	36053.0	35000.0	57	72
Братск	45737.0	39000.0	57	72
Комсомольск-на-Амуре	57444.0	57000.0	54	71
Армавир	40130.0	35000.0	50	71
Рыбинск	38698.0	35000.0	53	68
Ангарск	44481.0	39000.0	52	67
Каменск-Уральский	40250.0	37000.0	48	58
Орск	39465.0	35000.0	43	56
Владикавказ	31778.0	31000.0	36	54
Балаково	37133.0	31000.0	45	54
Златоуст	33486.0	31000.0	36	53
Уссурийск	42910.0	39000.0	39	50
Северодвинск	47390.0	47000.0	41	47
Нальчик	26077.0	15000.0	26	43
Прокопьевск	38538.0	33000.0	26	36
Грозный	28065.0	15000.0	23	32

Примеры вакансий для ‘кредитный специалист’ (Ярославль)

Кредитный специалист (ул. Первомайская д. 39/10)

Быстроденьги |

Ярославль |

Зарплата: от 28000.0 руб. до вычета налогов

Консультируем клиентов по условиям займа и дополнительным продуктам. Выдаём денежные средства и принимаем платежи. Оформляем и проверяем документацию.

Позитивный настрой в работе. Знание ПК на уровне пользователя. Грамотную речь и умение четко формулировать свои мысли. Желание слушать и…

Перейти к вакансии

Специалист проверки кредитных заявок (Андеррайтинг)

Промсвязьбанк |

Ярославль |

Зарплата: от 25000.0 руб. до вычета налогов

Осуществление комплексного анализа кредитных заявок клиентов. Анализ предоставляемых документов на выдачу займа. Принятие решения о выдаче кредита в соответствии с…

Образование неполное высшее, высшее. Уверенный пользователь ПК. Способность оперативного поиска необходимой информации. Умение анализировать и систематизировать полученную информацию.

Перейти к вакансии

Кредитный менеджер

МКК Срочноденьги |

Ярославль |

Зарплата: от 26000.0 руб. до вычета налогов

Консультированием клиентов по условиям займа и дополнительным услугам Компании. Оценкой платежеспособности физических лиц. Оформлением договоров. Работой с наличными денежными средствами…

Рассматриваем кандидатов без опыта работы и готовы всему научить.

Перейти к вакансии

Кредитный специалист ( Красный бор)

КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК |

Ярославль |

Зарплата: 25000.0 — 35000.0 руб. до вычета налогов

Привлечение и консультирование клиентов по кредитным продуктам банка. Помощь клиенту в выборе оптимальной программы кредитования. Первичный анализ платежеспособности клиента.

Образование среднее профессиональное/Высшее, рассматриваются также студенты. Приписное свидетельство или военный билет (для военнообязанных). Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.

Перейти к вакансии

Кредитный специалист

Положительное Решение |

Ярославль |

Зарплата: 25000.0 — 35000.0 руб. на руки

Консультирование клиентов по вопросам предоставления займов. Оформление заявок, первичная проверка клиентов. Контроль кассы, работа с наличными, ведение документации и отчетности.

Опыт продаж финансовых продуктов приветствуется, так же рассматриваем кандидатов без опыта работы. Опыт работы в банках, МФО, сотовых или страховых…

Перейти к вакансии

Кредитный специалист

РосДеньги |

Ярославль |

Зарплата: от 25000.0 руб. на руки

Консультирование клиентов компании. — Выполнение плана продаж финансовых продуктов. — Выдача займов физическим лицам, прием платежей. — Контроль кассы, работа с наличными, ведение…

Опыт работы: Опыт работы в продаже финансовых продуктов, либо большое желание научиться этому, приветствуется. — Компьютерная грамотность. — Дисциплинированность, активная жизненная позиция…

Перейти к вакансии

Кредитный специалист

Банк Хоум Кредит |

Ярославль |

Зарплата: от 25000.0 руб. на руки

Ты будешь работать с покупателями в торговых центрах и продавать товары и услуги крупных магазинов в рассрочку без переплаты, подключать…

К нам можно попасть без опыта работы! Вообще без опыта, Карл!

Перейти к вакансии

Кредитный специалист

Деньга |

Ярославль |

Зарплата: от 20000.0 руб. на руки

Консультирование и сопровождение клиентов. Оформление всех сопутствующих документов. Формирование отчетности.

Навык ведения переговоров. Интерес к сфере управления продажами. Умение обращаться с офисной техникой. Ответственность и активность.

Перейти к вакансии

Должностная инструкция кредитного специалиста

Основной документ, регулирующий статус специалиста по кредитам в банке – это должностная инструкция. В ней содержится перечень прав, обязанностей и профессиональных требований к работнику, занимающему соответствующую должность.

Общие положения

В документ включается положение о месте работника в иерархии подразделения. Указывается его непосредственный начальник и руководитель подразделения.

Устанавливаются квалификационные требования к сотруднику. Для занятия должности кредитного эксперта требуется высшее финансово-экономическое образование или опыт работы не менее 3 лет. Требования снижаются, если человек занимает должность помощника специалиста или иную подобную.

Кредитный специалист в банке должен знать:

• основы законодательства в сфере финансов: банковский кодекс, закон о потребительском кредитовании, закон об ипотеке, закон о микрофинансовых организациях и др.;
• методы оценки рисков при кредитовании клиентов;
• факторы, влияющие на платежеспособность граждан и организаций;
• финансовые продукты, предлагаемые банком;
• правила охраны труда;
• методы работы с конфиденциальной информацией (персональными данными граждан, сведениями, отнесёнными к коммерческой тайне);
• правила работы с профильным программным обеспечением;
• основы трудового законодательства РФ.

Основные обязанности

В процессе работы кредитный эксперт в банке должен соблюдать:

• действующее законодательство РФ;
• внутренние документы организации (приказы директора, решения правления банка, должностную инструкцию);
• нормы делового общения с клиентами.

Функциональные обязанности:

• информирование клиентов об актуальных предложениях по займам;
• консультирование потенциальных заёмщиков о требованиях, предъявляемых банком при выдаче займа;
• приём заявок, рассмотрение представленных документов;
• проведение анализа платежеспособности клиентов;
• оформление кредитных договоров;
• сопровождение договоров, контроль погашения задолженности;
• анализ кредитного портфеля;
• подготовка ежеквартальных отчётов;
• участие в разработке и внедрении новых финансовых продуктов;
• своевременное информирование службы работы с проблемными займами о просрочках по кредитному договору.

Должностные обязанности не исчерпываются приведённым списком. Некоторые специалисты защищают принятые заявки в подразделении банка, принимающим решение за выдачу займов. Также работникам поручают ведение электронных баз данных, разъяснительную и претензионную работу с неплательщиками.

Некоторые обязанности включают в себя целый спектр задач. Так, например, консультирование подразумевает:

• сравнение нескольких кредитных продуктов;
• расчёт процентной ставки;
• составления графика погашения займа с учётом платежеспособности клиента;
• расчёт стоимости кредита, которую клиент должен заплатить банку;
• информирование о способах снижения процентной ставки или увеличения суммы займа – страхование, приглашение поручителя.

Права и ответственность

Должностная инструкция кредитного специалиста включает следующие права:

• знакомиться с решениями руководства банка, касающимися работы сотрудника;
• повышать квалификацию;
• направлять вышестоящему начальнику предложения по оптимизации и улучшению своей работы;
• требовать от других работников банка предоставление сведений, необходимых для выполнения поставленных задач.

Это интересно: Расчет аннуитетных платежей по кредиту — формула, пример

Распределение вакансий по зарплатам

Рассмотрим распределение вакансий (с указанной зп) по диапазонам зарплат для ‘специалист’ (Россия).

До 29000.0 руб.: 11.56% вакансий.

От 29000.0 руб. до 37000.0 руб.: 15.17% вакансий.

От 37000.0 руб. до 41000.0 руб.: 10.16% вакансий.

От 41000.0 руб. до 49000.0 руб.: 11.03% вакансий.

От 49000.0 руб. до 57000.0 руб.: 12.86% вакансий.

От 57000.0 руб. до 69000.0 руб.: 13.37% вакансий.

От 69000.0 руб. до 89000.0 руб.: 10.48% вакансий.

От 89000.0 руб. до 133000.0 руб.: 10.82% вакансий.

От 133000.0 руб.: 4.55% вакансий.

Распределение вакансий по зарплатам также может дать приблизительную оценку минимальной и максимальной заработных плат для ‘специалист’ (Россия).

Краткое описание: кто такой менеджер по кредитованию?

Если такой сотрудник специализируется на общении с клиентами, то он может выполнять весь цикл работ по предоставлению кредита: от оценки платежеспособности потенциального заемщика и помощи в подборе условий кредитования до полного закрытия сделки. Если же он работает не с частными лицами, а помогает решать вопросы, связанные с кредитами, какому-либо предприятию, то на него рассчитывают при выборе лучшего кредитора и условий, подготовке документов, контроле за своевременностью выплат и решении ряда других вопросов. Он становится незаменимым участником финансовой жизни предприятия и помогает ему вкладываться в бюджет, сокращать расходы и увеличивать прибыль.

Работа кредитного специалиста

Как только этих работников не называют: кредитные консультанты, инспекторы, менеджеры, эксперты. Но суть все та же – сотрудник финансово-кредитного учреждения, продвигающий в массы линейку кредитных продуктов банка.

Поскольку любой банк зарабатывает свои основные доходы именно за счет кредитования, специалисты такого звена всегда востребованы. Если можно так выразиться, это основные кормильцы банка. Ведь именно они обеспечивают получение той самой прибыли, которая впоследствии идет на выплату заработной платы всего персонала.

Но любой кредит нужно не просто выдать первому желающему

Важно сделать это максимально эффективно, чтобы в будущем этот потенциальный пока доход не «вывалился» в просроченные долги и не нарушил стабильную работу банка. Именно поэтому к кредитным специалистам предъявляются высокие требования в любом серьезном банке

Исключением являются МФО, куда подобных сотрудников могут принять без опыта работы и более-менее приличного образования. Такие организации берут на работу консультантов, которые представляют свою кредитную организацию в магазинах, торговых центрах и т.д., и обучают их азам профессии самостоятельно.

Как продать идею кредита

Но настоящее обучение начинается, конечно, в процессе работы. Работаем мы на торговых точках наших партнёров, в таких магазинах как «Эльдорадо», «Евросеть», «М-Видео», «Белый ветер», магазины шуб, автомобильные салоны и так далее. Я — сотрудник магазина бытовой техники, я должен подходить к клиентам в зале и спрашивать: «Желаете покупку в кредит?» Я должен выявить потребности клиента и буквально уговорить его приобрести что-то в кредит. Если он пришёл просто так прицениться, я могу ему сказать: «Что вы будете прицениваться? Возьмите сегодня в кредит, заплатите первый раз только через месяц, а прямо сегодня уйдёте домой с телевизором».

На одной точке работают представители сразу нескольких банков, есть те, кто понаглее, они могут буквально украсть у тебя клиента. Ты покупателя уже обработал, он готов оформляться, а тут подходит твой конкурент и говорит: «А у нас процентные ставки ниже, пойдёмте к нам». Бывали случаи, когда представители банков на глазах у покупателей дрались между собой. Чаще дерутся, кстати, девчонки.

Особенности должности в различных сферах

Специфика работы специалиста по кредитам такова, что рабочее место может быть не в самом офисе банковского учреждения. Это может быть автосалон, торговый центр, офис ипотечного кредитования.

В целом особенности отдельных направлений кредитования заключаются только в знании продукта, на который клиент желает оформить кредит. Например, сотрудник направления автокредитование занимается оформлением сделок касаемо автомобильной продукции.

Кредитный специалист, чье рабочее место расположено в салонах связи или центрах по продаже электроники, заключает кредит лишь на указанный продукт.

То же касается специалистов по ипотечному кредитованию. Точки продаж продуктов банка предусматривают продажу и консультирование непосредственно по выдаче кредитных карт.

Должностные обязанности при этом идентичны, различие лишь в продукте, на который выдается кредит.

В любом случае сотрудники, чья деятельность связана с оформлением кредитов, обязаны знать все существующие программы кредитования и уметь грамотно продать сопутствующие выгодные предложения, оповестить об акциях. Кроме того, следует ориентироваться во всех нюансах и уметь найти профессиональный ответ на любой вопрос, возникший у клиента.

Должность кредитного специалиста достаточно актуальна на данный момент. Руководящие лица, осознавая, что работники данного направления практически являются лицом банковского учреждения, предъявляют к кандидатам достаточно серьезные требования. Неудивительно, продуктивная работа кредитных специалистов несет банку прибыль и лишь увеличивает доверие граждан.

Правила продаж банковских услуг рассмотрены в следующем видео тренинге:

Как устроиться на работу кредитным специалистом

На самом деле найти работу кредитным специалистом можно и сделать это будет не так сложно. Ведь все банковские работники имеют отличные перспективы карьерного роста, а, значит, банк периодически набирает новых сотрудников на данную должность. Основное требование к соискателю – это резюме, в основном, без него на работу устроиться сегодня практически невозможно. А, значит, основная задача соискатели правильно составить для работодателя резюме.

Какие обязанности кредитного специалиста для резюме должен каждый потенциальный соискатель. В первую очередь, соискатель должен знать специфику работы, знать должностные обязанности, то есть, все функции, которые ему нужно будет выполнять на новом месте работы. Обязательно нужно написать в резюме имеется ли опыт работы в данной должности или нет. В любом случае задача соискателя доказать работодателю что он знаком со спецификой работы и знает должностные обязанности и соответственно справиться с ними.

Также в анкете нужно указать некоторые сведения о себе:

• фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания;
• образование: наименование высшего учебного заведения, факультет, специальность;
• опыт работы: здесь обязательно нужно указать предыдущие места работы, срок работы и причину увольнения;
• опишите, какими профессиональными навыками вы обладаете, именно теми, которые будут полезны работодателю на должности кредитного специалиста;
• личные качества соискателя, которые будут полезны непосредственно на должность кредитного специалиста.

Итак, обязанности кредитного консультанта сводится к тому, чтобы увеличить прибыль банка и привлечь как можно больше потенциальных кредитных клиентов. Профессия действительно перспективная, ведь работники банковской сферы имеют отличные перспективы карьерного роста и высокий уровень заработной платы. А, между прочим, кредитные специалисты занимают не последнее место в банковской структуре

Поэтому при выборе сотрудников огромное внимание уделяется профессиональным и личным навыкам соискателя

Работа в сфере инвестирования и финансов привлекает людей высокими доходами. Многие соискатели начинают карьеру в этой области с должности специалиста по кредитам. Данная профессия не требует специального образования или высокой квалификации. Конкретные обязанности кредитного специалиста зависят от места трудоустройства.

Какими качествами нужно обладать?

Без опыта и специальных знаний карьерный рост в банковском секторе невозможен. Как правило, после работы с частными лицами специалиста переводят в отдел обслуживания корпоративных клиентов, где объём кредитования значительно вырастет, как и доходы кредитного менеджера.

Финансовая сфера предпочитает проверенные кадры, поэтому опытный сотрудник должен стремиться к повышению при наличии подходящей вакантной должности.

Требования

Какие качества, по мнению сотрудников кадровых агентств, должны быть у соискателя на должность специалиста по займам? Вот они:

• открытость и общительность;
• грамотность и опрятность;
• скромность и сдержанность;
• хорошая обучаемость, желание профессионального роста;
• умение выстроить диалог;
• способность усвоить значительный объём информации;
• желание быть частью команды и умение «вписаться» в коллектив;
• понимание норм и правил корпоративной культуры и этики;
• желательно наличие опыта.

Хотя профильное экономическое образование будет несомненным плюсом, оно не является определяющим фактором при одобрении кандидатуры кредитного специалиста. В банке предусмотрено обязательное обучение, в ходе которого сотрудники получают необходимый объём знаний.

Личностные черты

Выбирая характеристики в ходе написания резюме, обратите внимание на качества, которые предпочтительны для банковских работников:

Тактичность и общительность

Работа кредитного специалиста связана с постоянным общением, а донесение важной информации о кредитах и процентах должно происходить в понятной и вежливой форме. Менеджер должен обладать достаточной убедительностью и хорошо владеть устной речью

Иногда придётся сглаживать конфликтные ситуации и корректировать негативное отношение клиентов к банкам вообще и их персоналу в частности. Каждый сотрудник — это представитель банка!

Эмоциональная устойчивость — пригодится в ходе общения, ведь занимают средства у банка самые разные люди. Банковским работникам нередко приходится сталкиваться с хамством и нехваткой воспитания у клиентов. Такие ситуации требуют особого внимания со стороны кредитного работника, ведь он не может позволить себе нахамить в ответ
Одной из обязанностей банковских менеджеров является соблюдение этических норм независимо от ситуации.

Внимание к деталям. Дело в том что многозадачность является нормой в работе кредитного менеджера
Часто он в одно и то же время отвечает на вопросы клиента, ищет необходимую информацию и составляет договор. Причём ошибиться при составлении бумаг нельзя, поэтому внимательность занимает одно из важнейших мест в наборе личностных качеств, важных работникам банка.

Ответственность. Кредитный специалист представляет определённый банк, поэтому именно он отвечает за впечатление, которое сложилось о данной финансовой организации у клиентов. От качества его работы зависит вероятность повторного обращения клиентов в этот банк.

О странном проценте

Каждый кредит, который ты оформляешь, — это твоя зарплата. Мой оклад 17 тысяч рублей, от каждого кредита мне идёт процент. В зависимости от того, какую я поставлю клиенту процентную ставку, и от того, какие дополнительные услуги я ему предложу: страхование, перевод в негосударственный пенсионный фонд и так далее.

Я наивно полагал, что человек просто приходит к тебе и просит кредит. Ты его заявку забиваешь в компьютер, а банк ему на стандартных условиях выдаёт кредит. Если клиенту захочется, он может попросить дополнительные услуги. Но всё не так.

Я могу человеку предложить кредит под 20 % годовых, 40 %, 50 % и под 75 %. У меня нет никаких критериев, кому предлагать высокий процент, кому низкий. Только в зависимости от того, кого и на что я смогу развести. В остальном все условия кредитов одинаковые.

И вот приходит в магазин человек, ещё только оглядывается по сторонам, а кредитный специалист уже его видит и оценивает в 20, %.

Названия у всех наших кредитных продуктов тоже интересные. Например, «1 % в месяц», по этому кредиту человек платит 24 % в год. Правилам математики это не поддаётся — я считал.

По кредиту с названием «2 % в месяц» человек платит 40 % годовых.

Но клиенты сами очень редко что-то считают. Им кредитчик говорит: «Стоимость кредита всего 1 % в месяц», они и уходят довольные. Исправно платят и не замечают, сколько лишних денег отдают банку.

Психологический аспект – какие личные качества должны быть у специалистов по кредитованию

Кредитный инспектор должен
обладать целым спектром особенных качеств. В них включают умение работать с
большим массивом документации, анализировать и структурировать информацию.

Важный момент в такой роботе –
психологический. Специалист по кредитованию должен уметь налаживать коммуникационную
связь, держать беседу в правильном русле, чтобы клиент чувствовал себя
комфортно и уверенно. С другой стороны, нужно уметь отличать реальные факты от
придуманных с целью получения ссуды, выделить явную ложь и мошенничество, а
также оценить потенциального заемщика с точки зрения его надежности и
перспективности дальнейшего сотрудничества.

Работа инспектора по кредитованию
связана с большими стрессами. Человеческие отношения, переходящие в финансовые,
всегда наполнены эмоциями и негативом. Уметь отделять личное от
профессионального, держать себя в руках и спокойно вести диалог в любых
ситуациях – то, что отличает настоящего специалиста от обычного сотрудника.