Продуктовый аналитик

Системный аналитик кто это, чем занимается

Это специалист, который занимается анализом данных, сбором, систематизацией требований и принятием решений каким образом будет работать заданная система с учетом анализа всех возможных рисков. После обработки данных пишется подробное техническое задание, которое передается программистам.

Без системного аналитика необходимые пожелания поступали сразу к программистам, которые, прорабатывали проект со своей точки зрения. Очень часто задачи пользователя, выполненная работа не совпадали, а вместо оптимизации процесса компания, наоборот, создавала трудности для своих подчиненных. С его появлением, все бизнес — требования персонала стали тщательно собираться, анализироваться, только потом писались технические задания.

Особенности профессии

Статистика, анализ, поиск ценной информации среди огромного массива данных – это работа, которую изо дня в день выполняет продуктовый аналитик. В его обязанности входит решение следующих задач:

• автоматизация процесса обработки данных;
• выявление векторов роста и проблем, которые замедляют развитие;
• составление метрик мониторинга продуктов;
• выявление факторов, которые ложатся в основу расстановки приоритетов в тех или иных задачах;
• проверка и тестирование гипотез;
• проведение прозрачного А/В-тестирования;
• анализ данных.

На базе собранных данных принимаются стратегические решения, которые помогают повысить прибыльности бизнеса и сократить расходы на рекламу. Продуктовые аналитики принимают непосредственное участие в процессе удержания клиентов, улучшения поведенческих факторов, монетизации, оценки эффективности маркетинговых кампаний и т. д.

Продуктовые аналитики сравнивают свою деятельность с работой медицинского сотрудника, но в сфере бизнеса: они видят симптомы и понимают, на каком участке работ происходит сбой. Предварительно они собирают анамнез, а потом разрабатывают план «лечения» бизнеса. В деятельности прослеживается цикличность, ведь продуктовый аналитик собирает данные, анализирует, разрабатывает пакет рекомендаций и опять возвращается к данным. Обязанности и тип работ зависят от занимаемой должности и требований заказчика.

Аналитик данных

Аналитики данных имеют более узкую направленность. Они собирают данные и изучают их, чтобы выявить тенденции и собрать информацию, которую можно использовать для принятия деловых решений. В век информации компании больше, чем когда-либо, полагаются на большие данные при принятии решений, например, о том, на каких клиентов ориентироваться, на какие продукты и услуги сосредоточиться, какие рекламные методы использовать, сколько людей нанять и на какие должности, а также на новые рынки. для расширения. Данные доступны практически для любого бизнес-решения, чтобы направить компанию в правильном направлении. Роль аналитика данных – собрать эти данные и сделать выводы, которые компания может использовать для принятия решений.

Аналитики данных востребованы повсюду. Это не отраслевая роль

Любой компании, достаточно сообразительной, чтобы понять важность анализа данных, нужны квалифицированные аналитики данных. В то время как аналитики данных  получают зарплату выше среднего,  рентабельность инвестиций (ROI) компаний, которые их нанимают, еще более впечатляющая

Выявленные тенденции и информация, собранная аналитиками данных, часто приносят их работодателям миллионы долларов в год.

Студентам и молодым специалистам, склонным к количественным оценкам, логическим мышлениям, компьютерной грамотности, хорошим коммуникаторам и желающим получать доход выше среднего, работая в разумные часы, следует рассматривать анализ данных как выбор карьеры

Отраслевые аналитики назвали это одним из самых популярных вариантов карьеры на 2010-е годы, и прогнозы показывают, что спрос на аналитиков данных должен быстро расти, поскольку все больше компаний осознают важность использования больших данных

Средняя годовая зарплата аналитика данных составляет 54 070 долларов США по состоянию на 2013 год. Средний диапазон, то есть от 25-го до 75-го процентиля, составляет примерно от 45 000 до 66 000 долларов. Тот факт, что такое множество компаний в самых разных отраслях нанимает аналитиков данных, способствует широкому диапазону заработной платы. Размер компании, отрасль, географическое положение, образование кандидата, опыт и другие факторы вместе определяют размер зарплаты аналитика данных за первый год.

Кто такой веб-аналитик?

Веб-аналитика специализируется на сборе, анализе и интерпретации различных данных для веб-сайтов. Появилось  это направление еще в 90-е годы 20 века. С того времени многое изменилось и современная веб-аналитика обладает самыми передовыми инструментами для анализа данных как структурированных, так и неструктурированных.

Web-аналитик изучает и собирает информацию в интернете о конкурентах и посетителях сайта для того, чтобы повысить эффективность ресурса и привлечь как можно больше посетителей. От результатов работы веб-аналитика напрямую зависит коммерческая составляющая работы сайта. При разработке мероприятий по повышению результативности веб-ресурса аналитик взаимодействует с другими специалистами – смм-щиком, интернет маркетологом, контекстологом и таргетологом.

Аналитик постоянно мониторит посещаемость веб-ресурса и составляет сборный портрет посетителей сайта. Это позволяет делать выводы о том, почему посетители совершают покупки, что является основным критерием при принятии их решения, и соответственно, на основании сделанных выводов можно принимать решение о том, что стоит улучшить, добавить или изменить в работе сайта.

Благодаря работе веб-аналитика, можно оценить эффективность рекламной кампании в интернете, выявить проблемы в структуре сайта и его навигации, оптимизировать товарный ассортимент.

Аналитик может определить, какие страницы сайта наиболее посещаемы посетителями, кто чаще всего заходит на страницу (пол, возраст, регион, интересы),  сколько времени в среднем посетители находятся в приложении,  какие ключевые слова чаще всего используют для поиска.

Таким образом, основная цель работы веб-аналитика – повышение  эффективности работы веб-ресурса и его оптимизация.

Зарплата UX-аналитика

Уровень доходов такого специалиста обычно достаточно высок, хотя он зависит от уровня его профессионализма и финансовых возможностей той компании, в которой он работает.

Карьерный рост

UX-аналитик может пройти все стадии профессионального развития от Junior до ведущего исследователя, а также возглавить работу отдела, специализирующегося на User Experience.

Профессиональные знания

1. Теория автоматического управления.
2. Средства автоматизации и управления.
3. Диагностика и надежность автоматизированных систем.
4. Программирование и алгоритмизация.
5. Техники тест-дизайна.
6. Проработка персонажей пользователя и создание сценариев использования продукта.
7. Системы управления тестами и баг-трекинга.
8. Клиент-серверная архитектура.
9. Клиентское тестирование программных продуктов.
10. Исследование реального поведения пользователей и аналитика выдвинутых гипотез.

Аналитик кто это и где он работает

Данные специалисты могут работать в любой сфере жизнедеятельности человека. Это квалифицированные сотрудники, через которых проходит большое количество информации. Она может добываться различными путями, иметь разные направления.

Если человек трудится в компании, то он должен собирать все данные, которые тем или иным путем касаются развития предприятия. Используя специально разработанные методики, аналитик просчитывает разные алгоритмы развития ситуаций и предлагает руководству оптимальное решение в наиболее сложных вопросах.

Такие профессионалы сегодня востребованы:

• в бизнесе;
• в финансовых структурах;
• на биржевых рынках;
• в системных компаниях;
• сфере спортивных или компьютерных технологий.

От того где трудится аналитик, зависит какие данные он собирает. Благодаря тому, что сегодня развиваются муниципальные и гос. учреждения, базы данных становится большими, а потому появляется необходимость иметь на предприятиях таких специалистов, которые будут обладать универсальными способностями, чтобы собирать информацию и быстро ее анализировать.

Кто такой бизнес-аналитик и зачем он нужен компании

Бизнес-аналитик — переводчик с языка бизнеса на язык разработчиков и обратно. И отчасти это правильно. Компании бизнес-аналитик приносит огромную пользу, высвобождая ресурс инженеров. Благодаря бизнес-аналитикам программисты и тестировщики могут сосредоточиться на своих функциях, вместо того, чтобы погрязнуть в переговорах, выясняя, что же бизнесу нужно было на самом деле. 

Если мы изобразим компанию как бизнес, ее программное обеспечение и производителя этого программного обеспечения, то бизнес-аналитиков можно расположить на всем протяжении между компанией и вендором. Причем это положение может смещаться как в ту, так и в другую сторону, например: 

• ближе к бизнесу — те, кто глубоко понимают, как работает бизнес и что приносит компании прибыль, какие тренды есть по линии бизнеса и какие продукты есть у конкурентов; 
• ближе к разработке — те, кто глубоко понимают устройство программы, архитектуру, существующие интеграции и как программа работает изнутри. 
   

Однако, за многими понятиями в бизнес-анализе уже давно можно заглянуть в настольную книгу бизнес-аналитика Business Analysis Base of Knowledge v3 или BABOK Guide версия 3. Эта книга дает такое определение бизнес-аналитику: «Бизнес-аналитик — это любой индивид, который выполняет задачи бизнес-анализа, описанные в руководстве BABOK, вне зависимости от его должности и организационной роли».  

Что такое бизнес-анализ? Оттуда же мы узнаем, что такое бизнес-анализ: «Бизнес-анализ — это практика создания условий для изменений на предприятии путем определения потребностей и рекомендации решений, которые приносят пользу стейкхолдерам. Бизнес-анализ позволяет предприятию сформулировать потребности и обоснование изменений, а также разработать и описать решения, которые будут полезны».

Говоря простым языком, нам нужно что-то поменять в компании, а бизнес-аналитик помогает определить потребности и выработать решения, чтобы это изменение воплотить в жизнь. И для этого в арсенале настоящего бизнес-аналитика внушительное количество навыков и техник, которые мы в этой статье рассмотрим подробнее. 

Отдельно стоит сказать, что аналитика сегодня развивается в нескольких направлениях. Основные из них: 

• классический бизнес-аналитик, который отлично разбирается в области деятельности бизнеса, и основная его задача — управлять требованиями на изменения, а также документировать их; 
• аналитик данных, или дата-аналитик, который работает с большими объемами данных, визуализирует их, строит метрики, выявляет зависимости и вырабатывает решения по изменению продукта; 
• системный аналитик, который глубоко понимает интеграции, архитектуры, часто может прочитать код и журнал ошибок программного обеспечения и формирует требования, которые уже подхватывают разработчики для реализации; 
• консультант имеет отличные знания и широкий взгляд как в области бизнеса, так и в области информационных технологий, вырабатывает направление и помогает выстраивать стратегию развития программного продукта, а также помогает в цифровой трансформации бизнеса; 
• аналитик бизнес-процессов, основная задача которого — анализ и модернизация существующих бизнес-процессов компании. Он моделирует бизнес-процессы, определяет места для улучшения и формирует требования по изменениям на всей цепочке бизнес-процесса независимо от организационной структуры предприятия и используемых информационных систем. 

Работа и зарплата

В последние годы в России начинается становление рынка и развитие экономических институтов, что ведет к нарастанию потребности в квалифицированных кадрах. Специальность аналитика является весьма перспективной, такие профессионалы требуется в банковских структурах, розничных торговых сетях, инвестиционных и финансовых компаниях, строительных холдингах. Начинающий аналитик может со временем занять позицию финансового контролера или директора, реализовать себя в научной или педагогической деятельности.

Зарплата аналитика зависит от стажа и опыта работы. Обычно оклад варьируется от 30 до 100 тысяч рублей (при условии работы в крупных корпорациях).

Чем приходится заниматься

Аналитики в области финансов имеют довольно напряженный график работы. К их обязанностям можно отнести:

1. наблюдение за тенденциями изменений на мировом рынке,
2. анализ финансовых показателей деятельности коммерческих организаций или предприятий,
3. анализ эффективности менеджмента компаний,
4. инвестиционное консультирование и информационное сопровождение,
5. составление прогнозов и рекомендаций.

В некоторых случаях требуется публикация материалов в средствах массовой информации. Обязанности определяет работодатель с учетом специфики деятельности его организации. Так что они могут быть самые различные.

Финансовые аналитики могут работать в различных сферах деятельности. Исходя из этого, определяется его специализация:

• Такие специалисты успешно работают в финансовых и инвестиционных компаниях, в банковских организациях.
• Они также являются незаменимыми работниками в органах государственного регулирования.
• Они нужны в крупных корпорациях и фондовых биржах.

Хорошим финансистом могут стать люди, которые:

1. обладают аналитическими способностями,
2. имеют отличную оперативную память,
3. отличаются терпимостью и внимательностью.
4. Работа данного специалиста требует усидчивости и умения доводить свое дело до конца.
5. Важны глубокие познания в области экономики, бухгалтерии.
6. Финансовые аналитики должны уметь выбирать и синтезировать информацию, упорядочивать ее, доносить до клиента.

Так что, если вы хотите стать хорошим специалистом, важно обладать всеми этими качествами

Условия труда

Финансовый аналитик может работать самостоятельно или в коллективе. Рабочий день проводит в помещении, преимущественно сидя.

Финансовый аналитик использует:

• ручные средства труда (ручка, карандаш),
• современные технические средства (штемпельное оборудование, множительную и другую оргтехнику),
• персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет,
• средства выполнения вычислительных операций (калькуляторы, ПЭВМ),
• средства связи (телефон, факс).

Рабочее место должно быть хорошо освещено.

Условия труда на рабочих местах специалистов с ограниченными возможностями здоровья должны соответствовать индивидуальной программе реабилитации инвалида, разрабатываемой бюро медико-социальной экспертизы (при наличии инвалидности).

Конструкция всех элементов производственного оборудования и организация рабочего места должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психологическим особенностям и ограниченным возможностям работающих инвалидов.

Специальная форма для финансовых аналитиков не предусмотрена.

Профессии, связанные с аналитикой

Среди огромного разнообразия профессий, есть те, которые достаточно тесно связаны с аналитикой.

Перечислим их:

• маркетологи,
• различные инспекторы,
• разведчики,
• таможенники,
• юристы,
• экономисты,
• инженеры.

Какие бывают аналитики:

1. Финансовый аналитик — это профессионал в области финансового рынка. Его работа заключается в определении величины прибыли и расходов. Он следит за трендами. Работая в аналитическом отделе на предприятии, он может заниматься оценкой бумаг.
2. Web аналитик — специалист рассматривает множество данных, собранных системами на интересующих порталах. Дальнейшие его действия зависят от поставленной перед ним задачи. Такие специалисты очень востребованы в наше время.
3. Спортивный аналитик — этот специалист, задачей которого является наблюдение за ставками на спорт и выигрышами денег. Он составляет прогнозы на игры, делится ими с людьми и получает за это деньги. Подразделяются на узкие направленности, в зависимости от вида спорта — хоккейные или футбольные аналитики, аналитики в фигурном катании и т. д.
4. Биржевой аналитик — занимается анализом происходящего на биржевом рынке. Так же он из всей массы выделяет самое главное и дальше передает заказчику.
5. It аналитик — в его компетенцию входит решение задач автоматизации. Он собирает главную информацию со всех пунктов процесса и описывает функционал ПО.
6. Аналитик компьютерных систем — это специалист высшей квалификации. Разрабатывает и проверяет компьютерные программы. Участвует в проверке приложений.
7. Системный аналитик — он анализирует процессы для автоматизации и разработки моделей пунктов к программному обеспечению.
8. Бизнес аналитик — такой специалист выполняет задания, связанные с изучением компаний. Их цель улучшить деятельность предприятия, найти пути решения появившихся затруднений. Такие работники нужны в торговле и промышленности.

Как я стала аналитиком

Меня с детства интересовали математика и программирование, работа с данными, таблицами, поиск и анализ закономерностей. Работа аналитика включает все эти аспекты.

Я закончила НИУ ВШЭ по направлению, связанному с маркетингом. На факультете нам преподавали математику, статистику, прогнозирование, эконометрику, и эти предметы мне нравились больше всего. Кроме того, я занималась программированием на дополнительных курсах.

После окончания вуза я стала работать в PR, но вскоре поняла, что эта сфера деятельности мне не нравится. Мне было неинтересно, работала я через силу, заставляя себя приходить в офис. Поэтому я решила сменить направление. В вузе я узнала, как работает статистика, какие математические инструменты используются для анализа данных, познакомилась с языком программирования SQL. С этими навыками в резюме я решила посмотреть вакансии аналитика и вскоре нашла мою нынешнюю работу. Поначалу мне поручали и другие задачи, но постепенно аналитика стала моим основным занятием.

За три года я стала ведущим аналитиком— руководителем подразделения. В мои обязанности входит не только составление запросов в базы данных, но и распределение задач внутри моей команды, взаимодействие с заказчиками рекламных кампаний или аккаунт-менеджерами, которые ведут этого рекламодателя.

В чем главная радость и смысл бытия на работе? Какие моменты приносят радость и какие огорчения?

Радость — когда удается найти решение сложной задачи, большая радость — когда оно нравится заказчику. Огорчает, когда придуманный тобой алгоритм не проходит системный анализ, и приходится начинать все сначала.

Как у любого специалиста, бывают задачи, которыми заниматься очень интересно, можно забыть обо всем на свете, и думать, думать, строить в голове схемы, рассматривать варианты…чаще всего это новые разработки — новый функционал в системе — внешний вид и алгоритм работы которого зависит от тебя. Это очень увлекает, такая работа приносит удовольствие.

А бывают задачи, которые поступают с линии техподдержки, и требуют развернутых консультаций, либо небольших доработок («добавьте нам поле в отчет, забыли в ТЗ указать», «закройте, пожалуйста, срочно эти заявки, иначе нам конец», «как сделать, чтобы у меня все рассчиталось?», «у меня ничего не работает» и т.д.). Эта работа не так приятна, но от нее никуда не деться, невозможно ведь бесконечно придумывать и разрабатывать. Все таки результат — это не программный продукт, а решение задач заказчика.

Особенности профессии

Еще 5-10 лет назад сведения о человеческих ресурсах собирались и систематизировались хаотично, однако сегодня ситуация изменилась. Руководители компаний охотно принимают в штат HR-аналитиков, работа которых позволяет провести комплексную оптимизацию кадровых процессов. HR-аналитик – это человек, обладающий глубокими знаниями о математике, статистике, в работе он использует системы автоматизации. Рассмотрим основные задачи, которые решает HR-аналитик:

• бюджетирование расходов, необходимых для кадровых ресурсов: заработные платы, надбавки, премии, материальное стимулирование;
• проведение анализа использования выделенного бюджета, аналитик может принимать участие в процессе пересмотра зарплат;
• подготовка отчетов по дивизионам. Речь идет о текучести, ФОТ, укомплектованности и т. д.;
• анализ эффективности управленческих решений;
• взаимодействие с руководителями бизнес-подразделений компании;
• работа с HR-статистикой, оформление собранных данных в отчеты, презентации;
• формирование нестандартных отчетов после получения запроса от руководителя;
• внедрение новых систем автоматизации;
• изучение рынка заработных плат, внесение данных в базу, регулярное обновление базы;
• сбор, анализ, обработка данных о человеческих ресурсах;
• оценка эффективности использования рабочего времени.

Круг обязанностей зависит от политики компании, в которой HR-аналитик трудится. В некоторых сферах бизнеса обязанности аналитика возлагаются на HR-менеджеров, в иных такая вакансия пока и вовсе не открыта. Профессия находится на стадии развития, но в перспективе она обретет большую популярность.

Как может развиваться карьера бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик, как и многие другие специалисты в IT, растет по уровням junior, middle и senior. Эта градация зависит от опыта и профессиональной квалификации специалиста. Поднимаясь на ступеньку выше, можно претендовать на более крупные проекты и, соответственно, более высокую зарплату. По данным портала dev.by (апрель 2019 года) средняя зарплата бизнес-аналитика – около 1500 долларов, но для начинающих специалистов сумма может быть меньше.

В начале карьеры важно расширять как технический кругозор, так и понимание, как устроены различные сферы бизнеса и какие программные решения в них востребованы. Обычно junior-аналитики достаточно быстро становятся middle-специалистами –  через 1-2 года постоянного опыта

А вот следующую ступеньку преодолеть сложнее. Senior бизнес-аналитики – самые высокооплачиваемые в своем направлении, поэтому работодатели предъявляют к ним высокие требования. Помимо опыта (около 3-5 лет), от senior-аналитика ждут уверенных знаний IT-технологий, а также владения английским языком на уровне Advanced.

И junior, и middle-специалисты в процессе работы интенсивно учатся: заполняют пробелы в технических знаниях, знакомятся с новыми отраслями бизнеса. На уровне senior бизнес-аналитик свободно ориентируется в своей профессии и быстрее выполняет все задачи. А в дальнейшем senior бизнес-аналитик может выбрать следующие векторы для развития своей карьеры:

Специалиазация по сфере бизнеса

В каждой сфере бизнеса есть свои правила или ограничения для внедрения технологического решения. Например, в банковской сфере должны соблюдаться стандарты безопасности всех электронных транзакций. Когда аналитик обладает такими знаниями, он может выполнять на проекте роль отраслевого эксперта (subject matter expert), то есть консультанта из сферы бизнеса заказчика. И если аналитик глубоко знает медицинскую, финансовую сферу или ритейл, то ему будет проще работать с проектами для этих отраслей, а работодатель и заказчик будут выше оценивать его труд.

UX-аналитика

UX-аналитик помогает дизайнерам при создании интерфейсов учитывать потребности пользователей. Если бизнес-аналитику интересно создавать прототипы пользовательских интерфейсов, то дополнительная квалификация в UX может стать подходящим вариантом для профессионального развития.

IT-консалтинг

Цели работы бизнес-аналитика и IT-консультанта схожи – помочь улучшить бизнес-процессы с помощью технологий. Однако консультант выступает полностью на стороне бизнеса, он ищет оптимальное решение для проблемы и может никак не участвовать в процессе разработки.  

Заключение

Мы разобрались с профессией, а теперь давайте подытожим.

Во-первых, продуктовый аналитик – это специалист, который собирает информацию в режиме реального времени о поведении и повторяющихся действиях пользователей. Он определяет востребованные и непопулярные функции или сегменты продукта, узнает причину такого выбора клиентов и передает данные команде разработчиков, чтобы они внесли необходимые корректировки.

Во-вторых, освоить профессию может любой, кто интересуется аналитикой, статистикой, готов к стрессовым, порой монотонным, рабочим будням. Для освоения профессии отлично подойдут онлайн-курсы. Возможно и самостоятельное обучение, но оно достаточно тяжелое.

В-третьих, это востребованное направление с высокой оплатой труда и перспективами.

Надеюсь, обзор помог вам определиться. Я желаю вам удачи. Прошу подписаться на обновления блога iklife.ru и познакомиться с другими статьями сайта.